瑰都啦咪壁掛爐直通電話24小時服務熱線
【服務簡介】
我們的宗旨：一切為客戶著想 服務滿意，三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電,一個不漏地解決顧客問題,一個不漏地回訪問題處理結果，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)
我們承諾：要以質優(yōu)價實的維修，至誠至的服務，讓用戶買得放心，用得稱心我們是一群對客戶充滿活力和責任感的維修人，我們有一支團隊，提倡共贏，善于學習，勇于，真誠服務，確保能以更快的時間，更表現，更大限度地滿足用戶的應用需求保障售前、售中、服務是我們的宗旨，我們不斷優(yōu)化維修站內部管理，提升員工的服務意識，用心服務維修服務承諾：1嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，修理質量2嚴把配件關，杜絕配件以及廢舊配件的使用服務熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應修理車間及前臺接待節(jié)假日不休息，用戶隨到隨修4建立修理準則，及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修 在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和廠采購配件，杜絕配件的使用在維修操作過程中，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質量，一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打二次電話，二個必保:按承諾(預約)及時服務到位
瑰都啦咪壁掛爐維修服務說明：
1、瑰都啦咪壁掛爐維修24小時電話，十分鐘內做出回應。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把關，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。
瑰都啦咪壁掛爐，維修，安裝、清洗及業(yè)務的公司、已有的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
瑰都啦咪壁掛爐4OO-I68-I55O服務規(guī)范
1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。
3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后，要將現場清理干凈，并試機檢查。
6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應及時向公司技術部門求助。
瑰都啦咪壁掛爐4OO-I68-I55O服務流程
1. 上門前，服務人員應與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關聯(lián)系電話，預約下次上門時間。
4. 登門服務要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應答再重復上述。
5. 進門問候語：“您好，我是服務的維修人員為您作維修服務?！?/p>
6. 工具箱墻邊的適當位置，嚴禁床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。瑰都啦咪壁掛爐24小時服務熱線；
光芒服務24小時服務熱線
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產品名：光芒維修,人工客服,24小時服務,快易修
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太太美熱水器疑難問題24小時服務熱線
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防水補漏附近上門快速響應24小時服務熱線
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利勃海爾直通電話24小時服務熱線
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