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言通智能客服回訪系統(tǒng)減輕人工客服回訪壓力

更新時(shí)間：2020-09-07 信息編號：e02cugc70f08bc
言通智能客服回訪系統(tǒng)減輕人工客服回訪壓力

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言通智能客服回訪系統(tǒng)減輕人工客服回訪壓力

商品別名
智能回訪,呼叫中心,智能語音機(jī)器人,智能回訪機(jī)器人
面向地區(qū)
全國
言通呼叫中心系統(tǒng)全面升級，AI語音代替人工針對企業(yè)會員/用戶群體進(jìn)行批量語音呼出和呼入接待，實(shí)時(shí)+離線的語音轉(zhuǎn)寫進(jìn)一步減輕人工客服回訪壓力，將重復(fù)機(jī)械的工作智能化。

可以幫助合作伙伴智能完成：會員基礎(chǔ)信息核對、通知提醒、服務(wù)回訪、問卷調(diào)查、情感關(guān)懷等……

1、智能應(yīng)答，可轉(zhuǎn)人工：當(dāng)海量詞條及常見業(yè)務(wù)場景提前預(yù)設(shè)到機(jī)器人知識庫后，它可以根據(jù)客戶的語音或文字提問，的進(jìn)行回答，并且能甄別客戶情緒，及時(shí)切換至人工客服接待。

2、能有效提高客服中心的工作效率及降低運(yùn)營成本：智能客服系統(tǒng)能解決85%日?？头栴}，降低65%的人工成本；

3、系統(tǒng)自帶的語音錄音能方便快捷的進(jìn)行通話質(zhì)檢，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；

4、工單管理與CRM 管理將會員進(jìn)行標(biāo)簽化，做好分類跟進(jìn)，進(jìn)一步提升客戶滿意度和復(fù)購率。

上海言通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司.. 6年

  • 智能語音機(jī)器人,外呼系統(tǒng)
  • 上海浦東

———— 認(rèn)證資質(zhì) ————

個(gè)人認(rèn)證已通過
企業(yè)認(rèn)證已通過
天眼查已核實(shí)
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微信認(rèn)證已通過

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