新零售從概念到迅速落地，可謂是萬千大眾消費導向推動的結果，更是線上線下零售水到渠成的結果。不可否認，新零售模式已經(jīng)滲透到我們的生活各個角落，如今如何不斷提升用戶體驗度，越來越被商家所考慮。

　　昨日，一家紅豆居家生活館引進一位“新人”——“家寶機器人”，她的到來，引起前來選購貨品的客戶的廣泛關注，不少顧客嘗試了“家寶”的輔助導購服務。顧客來到機器人跟前，一句“家寶家寶”即可喚醒機器人，隨即可進行無障礙的語音交流，享受“家寶”提供的語音咨詢自助服務。

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　　據(jù)有關工作人員介紹，當顧客靠近“家寶”機器人(即“家寶”感應到有人靠近時)，就會向顧客打招呼，并能準確分清男女，能夠時間引起客戶關注。“家寶”做起了導購員，在“家寶”的下，客戶可以找到自己想要的商品。為到店消費者帶來智能服務體驗，行業(yè)智能服務，暢享智能生活品質。

　　新零售服務機器人，應用范圍之廣泛

　　新零售服務機器人近期成為服務機器人市場關注的焦點，不僅僅是它擁有了自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動等功能，同時還可以通過手機APP客戶端，后臺遠程操控，按照指令行走巡視，大大提升了服務機器人的實用性，受到市場廣泛好評。

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　　每當有嘉賓進入賓館或者會場，機器人會主動打招呼并且問好。當有嘉賓迷路時，可以為嘉賓指路，可以讓會場更有逼格。讓來場的嘉賓更有熱情，保持會場井然有序，接待更加從容不迫。

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　　人臉識別功能，嘉賓只需站在攝像頭前，就可完成簽到，，無需等待。(二維碼、手機均可簽到入場)

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　　可以滿足語音講解，視頻播放。試問如果是一名銷售人員念廣告，有多少人會關注。機器人不像營業(yè)員講解那樣蒼白無力，有肢體動作有表情，還能播放視頻來介紹產(chǎn)品，吸引更多的人來圍觀。

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　　數(shù)據(jù)實時同步，及時查看，嘉賓報名進程一手掌握。

　　其中以店面為例，當客人進入商店時，新零售服務機器人主動與客人打招呼，與客人對話緩解客人的疲勞;同時，新零售服務機器人還是一個宣傳員，能進行宣傳品牌、廣告促銷等。它可以替代大量重復性且沒有太多技術含量的工作崗位，如迎賓、導購、展廳解說員等，提供多元化的服務。

　　對于人工智能機器人在新零售領域的應用與實踐，鄭州萬達科技發(fā)展有限公司致力于提供完整的“機器人服務+場景+定制”的解決方案，幫助線下實體店實現(xiàn)服務創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新和數(shù)據(jù)智能創(chuàng)新，共同打造智能新零售。

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