大家好;我是聚米追夢團(tuán)隊(duì)盧明秀【Lu811898213】我是婧氏牙膏、婧氏衛(wèi)生巾、婧氏舒心寶、婧氏足浴包、婧氏洗發(fā)水、米曖佳紙尿褲、茵雀恩小酵官酵素護(hù)膚品總代” 盧明秀：79年的農(nóng)村寶媽，擁有3年微營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ，幫助許多大學(xué)生 寶媽 ?上班族 屌絲逆襲成功 。走向人生的道路。從一個小白8個月時間做到了總代達(dá)到月入過萬，歡迎加我咨詢交流

每個會賺錢的老板都會跟著市場趨勢走，市場需要什么，人們喜歡什么我們就賣什么。用戶喜歡看什么文章，我們就寫什么問題。但要注意我們可以給用戶挖坑，但不能給自己挖坑。不能為了盈利，就把自己變得很被動。

真正會賺錢的高手，通過復(fù)制別人的文章，和客戶聊聊天，就能賺到錢。當(dāng)然我希望大家還是搞原創(chuàng)文章，越原創(chuàng)越賺錢，你的名氣變大了，收入就會越來越高。寫文章的目的是為了吸粉，除了吸粉外和客戶聊天也是非常重要的，如果我們做微商掌握了一定的聊天技巧，會的提高我們的成交率。

相信做過微商的朋友和客戶聊天的時候，都聽過客戶推辭的客套話，比如我再考慮考慮看看，我再想想，有點(diǎn)貴了，我沒聽說過你這個牌子，或者客戶說沒錢，有事忙了先不說了......你心里肯定很糾結(jié)，和客戶聊了半天，投入了那么多感情，結(jié)果他就是不買單。

你可能會想這應(yīng)該是普遍情況，其實(shí)事實(shí)不是這樣。我知道有個做微商的漂亮女生小文，只要和她聊過天的客戶，大部分都買了她產(chǎn)品。小文賣的產(chǎn)品是面膜，雖然需求大但不是必需品，但是和他聊過天的人基本上都買單了。她是怎么做到的？經(jīng)過我一番耐心的詢問，她終于告訴了我方法，她說和客戶聊天的時候注意4個要點(diǎn)就行了。

點(diǎn)：解除客戶防備心理

每個人都對未知是害怕的，客戶和你是陌生的，和你聊天的時候自然會心存戒備。所以客戶心里會有防備，不怎么相信你存在距離感。那么解除靠客戶防備心理呢？建議和客戶聊天的時候要隨意點(diǎn)，稱呼也要隨意點(diǎn)或者親切點(diǎn)，比如“親，您對我們哪款產(chǎn)品感興趣?。恳晃医o你推薦一款”，隨意一點(diǎn)，營銷意圖不要太明顯，這樣客戶防備心理就稍微少點(diǎn)。還可以朋友圈點(diǎn)贊、夸贊客戶，比如女士你可以從外貌、穿著、氣質(zhì)方面稱贊她，男士可以從能力、人品、性格方面稱贊。人人都愛聽好話，這樣做能增加客戶的好感度。

第二點(diǎn)：了解客戶需求

當(dāng)客戶找到你和你聊天，他肯定是有目的和需求的，所以我們要了解客戶的需求，找到他的痛點(diǎn)。針對他的痛點(diǎn)對癥下藥，要讓客戶感覺你是在幫他解決問題，而不是給他送福利來的。

了解客戶需求

第三點(diǎn)：解決客戶問題

當(dāng)你通過和客戶聊天知道客戶需求后，知道了用戶的痛點(diǎn)，你就要緊跟著說出客戶想聽的話，強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品能夠有效解決他的問題。注意不要去說自己的產(chǎn)品有多好，那不過是王婆賣瓜自賣自夸而已。說產(chǎn)品的好處的時候好是借第三方口吻，向客戶反應(yīng)我們的產(chǎn)品有多好。比如，你可以發(fā)幾個其他客戶的使用反饋給他看看，也就是我們常說的客戶見證，客戶看了其它人使用過后的感受后，內(nèi)心就會被觸動。

解決問題

第四點(diǎn)：消除客戶顧慮，適當(dāng)逼單

不管你的產(chǎn)品有多好，客戶付款前都是有些顧慮的，這時你就要向客戶產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，打消客戶的顧慮。如果客戶還是有些猶豫，你就可以適當(dāng)?shù)谋葡聠?。你可以給客戶講：“剛才有個人一下拿了很多的貨，我們的產(chǎn)品庫存不多了，想要的趕快了。或者你現(xiàn)在下單，我立馬給你發(fā)貨等等之類的。

消除客戶顧慮

對于微商來說，這幾個關(guān)鍵的聊天技巧做好，銷售過程就會很輕松。每天聊天都能做好，賺錢就變得很容易了。我覺得任何生意，只要一個人不廢話，很果斷直白，那么這個人做項(xiàng)目的效率非常高，而且成本很低。做事不果斷，很虛偽的人，喜歡拐彎抹角的人，做項(xiàng)目的賺到錢概率非常低，做事的效率也非常低。我在網(wǎng)絡(luò)上講的都是狠招，絕不講那些虛偽的話，我們的目的就是為了賺錢，就是讓大家明白互聯(lián)網(wǎng)怎么賺錢。我們做人要真誠，在網(wǎng)絡(luò)上盈利，就是不要臉的抄襲、改編、優(yōu)化別人的廣告，然后引流到上，搞內(nèi)部營銷，做好這些工作，等著收錢就行了。

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