售后服務(wù)承諾
1、本次所投設(shè)備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后，在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修并完全排除故障恢復(fù)正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項(xiàng)目的維修需要。
2、貨物“三包”服務(wù)說明： 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年，時(shí)間從終驗(yàn)收合格，采購方簽署驗(yàn)收單之日開始計(jì)算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因本身質(zhì)量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題，我公司應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。更換的部件和設(shè)備質(zhì)保期，應(yīng)從更換之日起重新計(jì)算，所發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的損壞和故障由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修和排除，采購方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購及生產(chǎn)時(shí)按采購量的5%備出相關(guān)型號(hào)貨物，以滿足用戶安裝、調(diào)試及運(yùn)營(yíng)的需要，用戶能夠及時(shí)更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實(shí)行24*7計(jì)劃，每天24小時(shí)，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費(fèi)提供對(duì)用戶人員的技術(shù)支持、培訓(xùn)，以及培訓(xùn)和考核。
5、我公司承諾，在服務(wù)故障處理所提供的響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)。
6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)故障的處理響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)；“三包”期間因維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用有我公司承擔(dān)?！叭敝笠蚓S護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，我公司只收取物品原料更換費(fèi)用。
7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、查驗(yàn)產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)單位的意見進(jìn)行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時(shí)進(jìn)行維修或更換，期間產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)；
9、我公司在北京建立有的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，售后服務(wù)機(jī)構(gòu)地址為：
北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)竇店村東房窯路南側(cè)5號(hào)

森光太陽能路燈（產(chǎn)品性能）配置：
? ? ? ? 太陽能路燈燈桿采用：鋼材Q235鋼材一次焊接成型、燈桿內(nèi)外采用熱鍍鋅防腐處理，外表靜電噴涂、氟碳噴塑、烤漆等工藝處理。使用壽命15年以上不生銹、不腐蝕。太陽能路燈采用高度：5米-10米（根據(jù)顧客要求和路面寬度選擇燈桿高度）
? ? ? ?太陽能路燈燈桿上下口徑：60-140、70-160、 80-160、 80-180、80-200（根據(jù)燈桿高度選擇上下口徑）
? ? ? ?太陽能路燈燈桿壁厚：2.5mm、3mm、3.5mm、4mm、4.25mm、4.5mm（根據(jù)燈桿高度選擇燈桿壁厚）
? ? ? ? 太陽能路燈燈桿法蘭：220*200、240*240、 280*280、 320*320、360*360、380*380、400*400、500*500（根據(jù)燈桿高度選擇法蘭盤大?。?br /> ? ? ? ?太陽能路燈燈頭采用：LED晶元芯片、LED普瑞芯片、LED科瑞芯片等一次性封裝成型，使用壽命長(zhǎng)、光效高、節(jié)能、色溫可選、太陽能路燈常用光源色溫3500k-6500k左右。光源一般采用顆粒式布局、散熱均勻、光衰低。燈頭流明：每瓦120到150lm。
? ? ? ?太陽能LED燈頭常用款式有：金豆燈頭、寶劍燈燈頭、神華燈頭、富貴魚燈頭、火炬燈頭、變形金剛、新星燈頭、飛機(jī)燈頭、海王星燈頭等等。燈頭采用壓鑄鋁或鋁材質(zhì)一次壓鑄成型、防護(hù)等級(jí)為IP65-IP68。（根據(jù)顧客選擇燈頭樣式選擇產(chǎn)品）
? ? ? ?太陽能LED燈頭瓦數(shù)有：20W/30W/40W/50W/60W/80/100W等等（根據(jù)不同高度和亮度選配光源瓦數(shù)）
? ? ? ?太陽能路燈光伏組件采用：EVA/TPT/硅晶片/鋼化玻璃一次壓縮成型、采用進(jìn)口材質(zhì)、使用壽命長(zhǎng)、、轉(zhuǎn)化率高等；太陽能路燈組件推薦：?jiǎn)尉Щ蚨嗑Ч桦姵亟M件、其使用成本低、壽命長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率高是太陽能路燈產(chǎn)品

節(jié)能：以太陽能光電轉(zhuǎn)換提供電能，取之不盡、用之不竭。

環(huán)保：、無噪音、無輻射。

安全： 無觸電、火災(zāi)等意外事故。

方便：安裝簡(jiǎn)潔，不需要架線或“開膛破肚”挖地施工、也沒有停電限電顧慮。

壽命長(zhǎng)：產(chǎn)品科技強(qiáng)，控制系統(tǒng)、配件均是國(guó)際品牌、智能化設(shè)計(jì)，質(zhì)量可靠。

品位高：科技產(chǎn)品、綠色能源，使用單位重視科技、綠色。

投資少：一次性投資與交流電等價(jià)(交流電投資從變電、進(jìn)電、控制箱、電纜、工程等合計(jì))，一次投資，長(zhǎng)期受用