售后服務承諾書
工程質量是企業(yè)的生命，我司從領導到員工都樹立了強烈的質量意識，建立了完善的質量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗和優(yōu)良的技術設備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質量體系
公司采購的各種工控原材料及成品衡量標準為技術上成熟、工藝上及實際應用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對所經(jīng)營的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗都嚴格執(zhí)行其各自的質量體系，降低人為因素對產(chǎn)品質量的影響。
B、工程方案設計質量體系
對客戶企業(yè)原設備系統(tǒng)進行現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場測試，按照客戶企業(yè)的實際要求和實際能力，從事方案的設計；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴格按照整體工程和恰當?shù)男詢r比進行選擇設計；在短的時間內(nèi)，向用戶提供切合實際的設計方案書。
C、工程安裝調(diào)試質量體系
嚴格按照方案的圖紙設計和其它要求，進行工程現(xiàn)場的實際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴格執(zhí)行其質量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個工程實行技術總工負責制；公司將嚴格遵守工程安裝調(diào)試的時間期限，按時向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務質量體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費更換零部件。
2．保修服務只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔責任，且不予退換設備。
3．產(chǎn)品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負責該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內(nèi)給予明確答復；48 小時內(nèi)維修人員到達現(xiàn)場；若設備維修期限超過七天，公司提供備用設備。
5．公司總部設有技術及服務專線，24 小時接收客戶的技術咨詢及對各地
維修服務中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設有售后維修服務網(wǎng)點
客戶可以獲得國內(nèi)外的成功經(jīng)驗和市場咨詢，公司經(jīng)驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

北京森光科技有限公司是一家從事太陽能光伏應用和研發(fā)的新能源節(jié)能環(huán)保型企業(yè)。自創(chuàng)業(yè)以來，我們以特有的企業(yè)文化、清新面貌、開拓上進、不斷進取的敬業(yè)精神，建立了較為完整的管理和發(fā)展方式；明確工作目標，我們一直追求服務，以客戶滿意為宗旨。我們通過自己團隊的努力，以高、精、尖的技術實力、嚴格的質量意識、合理的價格定位和及時的售后服務贏得了廣大用戶的信賴。
? ? ? ?公司主要經(jīng)營太陽能戶外照明系列產(chǎn)品，及其配套設備和衍生品的開發(fā)、利用、生產(chǎn)、銷售、安裝、維修及相關項目的技術咨詢服務和工程承建，環(huán)保、節(jié)能項目開發(fā)利用、
? ? ? ?公司力求完善自我，以高質、快速、特色、誠信為宗旨，不斷給顧客提供***、服務，使我公司成為廣大客戶的選擇。

太陽能庭院燈各部分技術參數(shù)
1、太陽能電池組件技術參數(shù)：額定功率：30-60Wp，光電轉換率高，太陽能電池組件發(fā)電效率不低于19%，絕緣性能≧100Ω，抗風能力：22.4m/s, 采用玻璃，在陽光下使用10年以上不退色，且具備抗直徑25mm冰雹以23米/秒的沖擊，風載測試小于2400帕，雪載小于5400帕，使用壽命可到25年，電池板支架采用二保焊焊接而成，安裝角度北方地區(qū)45-55度朝南，南方安裝角度15-35度朝南。
2、太陽能庭院燈led燈泡技術參數(shù)：
A、額定功率：15Wx1只，led燈珠采用普瑞或臺灣晶元芯片，光通量2100lm左右，色溫5000-5500k，照明亮度是傳統(tǒng)燈泡亮度的3-4倍。
B、耐受工作溫度范圍—35℃～55℃；
C、光源采用太陽能led燈泡。E27螺口，安裝后發(fā)光效果柔和；
D、LED燈泡可連續(xù)使用60000小時以上，壽命長、功耗低，使用壽命長達12年以上。
3、儲能蓄電池技術參數(shù)
儲能部分采用的三元鋰電池或磷酸鐵鋰電池，現(xiàn)在電池技術，充放電次數(shù)可以達到1000次以上，完全超過鉛酸蓄電池的使用壽命，而且鋰電池體積小，不用地埋，使用盒子把鋰電池和控制器一起放置在盒內(nèi)，在很大程度上解決了老式太陽能燈安裝繁瑣的情況。
4、太陽能庭院燈光伏控制器技術參數(shù)：
工作電壓：DC12/DC3.2v，根據(jù)實際情況決定使用電壓。
保護功能：過沖、過放、短路，智能功率控制；
工作模式：通用、光控、光控+時控（可設定為1-17小時）具有智能模式，。
狀態(tài)顯示：太陽能電池板充電狀態(tài)指示，蓄電池電量狀態(tài)指示，光源狀態(tài)指示；
數(shù)字顯示：2位數(shù)碼管顯示；
反接保護：正負極反接保護功能；
充電控制方式: PWM脈寬調(diào)制;
工作溫度: -35℃至+55℃;
封裝方式:全密封式，防護等級IP65;
5、太陽能庭院燈燈桿技術參數(shù)
A、 燈桿高度3-4米，采用Q235鋼管制作而成，堅固耐用，可根據(jù)用戶圖紙定制個性化燈桿造型。
B、 燈桿外表面噴塑并經(jīng)表面烤漆處理后，采用防紫外線全樹脂塑粉進行噴塑烤漆處理，塑層厚度≥100μm，使用塑粉烤漆而成，表面光滑，不變色，壽命20年以上。
C 、燈桿底部法蘭采用內(nèi)外焊接，一次成形；法蘭材料采用厚8-10mm鋼板固定路燈燈桿，焊接成品美觀大方，與燈型相呼應。
D、 太陽能庭院燈燈桿采用140mm變76mm燈桿，中間有變徑套蓋住焊口，表面噴塑處理后，顏色渾然一體