現(xiàn)在人們對服務(wù)的需求、理念在慢慢增強,所以很多企業(yè)為了更好的服務(wù)客戶,都使用了ai電銷機器人,其主要旨意就是為了提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量、提升對工作人員的工作效率;ai電銷機器人可以幫助銷售人員更快的與客戶溝通,更好的管理客戶資源。
嘉單科技電話機器人的主要作用:智能語音識別、自然語音輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自動標(biāo)記客戶。
電話機器人的工作流程:
1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺
2、選擇場景,新建任務(wù),創(chuàng)建撥打時間段
3、選擇場景后,數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入,人工也可以隨心這頂自動撥打參數(shù)。
4、系統(tǒng)后臺一鍵式操作,機器人進行外呼工作從而實現(xiàn)自動撥打。
5、機器人通過錄音,識別文本自動存取,客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點也將自動標(biāo)出。
6、通話結(jié)束后,機器人會將意向客戶自動推送,方便后期客戶跟進客戶。
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