貴匠電暖爐服務(wù)24小時服務(wù)熱線
【服務(wù)簡介】
經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的服務(wù)人員，無論是受理用戶來電、接待用戶、咨詢解答，還是上門服務(wù)，均做到了“耐心傾聽用戶需求，關(guān)心用戶切身利益，細心清潔工作現(xiàn)場，誠心謝絕用戶饋贈”
服務(wù)承諾體現(xiàn)在每一個服務(wù)細節(jié)上
企業(yè)文化：社會責(zé)任、人本主義、對人充分任和尊重、團隊奉獻
企業(yè)精神：誠嚴謹、團結(jié)一致、求真務(wù)實、發(fā)展、
企業(yè)目標：做精做強、鑄造輝煌打造品牌
團隊精神：精誠合作、各盡所能；同呼吸、共命運、共創(chuàng)美好明天
服務(wù)理念：我們的發(fā)展來自于用戶的滿意
貴匠電暖爐維修服務(wù)說明：
1、貴匠電暖爐維修24小時電話，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時間準時登門。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把關(guān)，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責(zé)免費維修。
貴匠電暖爐，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
貴匠電暖爐4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范
1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。
3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機檢查。
6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應(yīng)及時向公司技術(shù)部門求助。
貴匠電暖爐4OO-I68-I55O服務(wù)流程
1. 上門前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）。
3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關(guān)聯(lián)系電話，預(yù)約下次上門時間。
4. 登門服務(wù)要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述。
5. 進門問候語：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)?！?/p>
6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴禁床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。貴匠電暖爐24小時服務(wù)熱線；
高原明珠熱水器直通電話24小時服務(wù)熱線
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產(chǎn)品名：高原明珠熱水器維修,人工客服,24小時服務(wù),快易修
川崎洗衣機呼叫中心24小時服務(wù)熱線
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裕林隆防盜門問題解決24小時服務(wù)熱線
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產(chǎn)品名：裕林隆防盜門維修,人工客服,24小時服務(wù),快易修
康寶壁掛爐問題解決24小時服務(wù)熱線
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普田集成灶全天候服務(wù)通道24小時服務(wù)熱線
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瑞族VZUG快速響應(yīng)24小時服務(wù)熱線
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賽德隆熱水器即時檢修24小時服務(wù)熱線
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賽璐德陰涼柜服務(wù)24小時服務(wù)熱線
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