為什么要實(shí)施基于ISO27001標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理
隨著在世界范圍內(nèi)，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，世界范圍內(nèi)的各個機(jī)構(gòu)、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關(guān)信息安全的本國標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)報告。目前，在信息安全管理方面，英國標(biāo)準(zhǔn)ISO27001:2005已經(jīng)成為世界上應(yīng)用廣泛與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理指導(dǎo)下制定完成，新版本為：ISO27001:2013。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，特別是Internet的問世及網(wǎng)上交易的啟用，許多信息安全的問題也紛紛出現(xiàn)：系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)頁改寫、客戶資料的流失及公司內(nèi)部資料的泄露等等。ISO/IEC27001:2013正為我們建立這樣一個管理體系提供有力的幫助，它可以幫助組織識別、管理和減少信息所面臨的各種風(fēng)險，保障組織的信息安全。

ISO/IEC27001發(fā)展史
信息安全管理實(shí)用規(guī)則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修訂而成的。現(xiàn)在，ISO27000:2005標(biāo)準(zhǔn)已得到了很多國家的認(rèn)可，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 2000年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在BS7799-1的基礎(chǔ)上制定通過了ISO 17799標(biāo)準(zhǔn)。BS7799-2在2002年也由BSI進(jìn)行了重新的修訂。ISO組織在2005年對ISO 17799再次修訂，BS7799-2也于2005年被采用為ISO27001:2005。

信息安全管理體系框架
安全方針――管理層應(yīng)對信息安全提出明確目標(biāo)，并制定出可操作的安全管理策略，為信息安全提供管理指導(dǎo)和支持。安全組織――在組織內(nèi)建立信息安全組織、管理與第三方有關(guān)、及外包管理安全問題。資產(chǎn)分類與管理――對于信息技術(shù)有關(guān)的資產(chǎn)進(jìn)行分類，加強(qiáng)與信息技術(shù)有關(guān)的資產(chǎn)分類管理，并對這些資產(chǎn)就價值和重要性進(jìn)行分類標(biāo)識，實(shí)施不同安全措施對這些資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。

通信與操作管理――覆蓋應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)營和維護(hù)程序、服務(wù)水平管理、網(wǎng)絡(luò)管理、存儲介質(zhì)管理、防惡意軟件攻擊保護(hù)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理、信息交換管理等，確保信息處理設(shè)施正確和安全運(yùn)行。

ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：增加企業(yè)自身的管理能力。建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價。加強(qiáng)公司信息資產(chǎn)的安全性，保障業(yè)務(wù)持續(xù)開展與緊急恢復(fù)。

ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：增加信任度、提高競爭力。通過業(yè)界普遍認(rèn)同的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供的服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付。從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力。

ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：業(yè)務(wù)規(guī)范化。降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險；易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息技術(shù)服務(wù)管理體系 ITSMS 、質(zhì)量管理體系ISO9001等。規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險；強(qiáng)化員工的信息安全意識，規(guī)范組織信息安全行為；提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力，滿足客戶和法律法規(guī)要求。

ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)的重要性：促進(jìn)公司IT業(yè)務(wù)健康發(fā)展。從 1995年開始，到迄今為止，此標(biāo)準(zhǔn)在全球IT類型企業(yè)中被廣泛推廣接受，涵蓋幾乎所有全球信息化領(lǐng)域的大中型企業(yè)，從根本上提高組織/企業(yè)的綜合競爭力。

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