【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務(wù)
條 服務(wù)理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務(wù)目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服形象。
第三條 售前服務(wù)：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設(shè)計院圖紙進行工藝設(shè)計，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務(wù)：將產(chǎn)品設(shè)計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。
第五條 售后服務(wù)：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費服務(wù)：保修期內(nèi)為客戶免費維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。
第七條 有償服務(wù)：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時間響應(yīng)：接到客戶服務(wù)需求1小時內(nèi)給予答復(fù)；重要緊急的在運行故障服務(wù)人員8小時內(nèi)到達現(xiàn)場；現(xiàn)場服務(wù)完成當(dāng)周進行電話。
第九條 資源保障，培訓(xùn)客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平；完善客戶服務(wù)流程和規(guī)章；對客戶服務(wù)檔案實行信息化管理。
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scb12變壓器放心省心的產(chǎn)品一般用于商業(yè)中心，工廠，賓館，，學(xué)校，鐵路，機場，隧道、地鐵、地下電站、實驗室、車站、碼頭等重要環(huán)境場所。
scb12變壓器放心省心產(chǎn)品概述
樹脂絕緣干式變壓器是我公司引進國外技術(shù)的，鐵芯采用高導(dǎo)磁晶粒取向冷扎硅鋼片，45°全斜步進接縫，鐵芯采用的方管拉板結(jié)構(gòu)，芯柱采用絕緣帶綁扎，鐵芯表面采用樹脂涂覆以防潮防銹，有效降低了空載損耗、空載電流和鐵芯噪音。同時科學(xué)合理的設(shè)計和澆注工藝，使產(chǎn)品局部放電更小，噪音低，散熱能力強，在強迫風(fēng)冷條件下額定負載下長期運行。
北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣設(shè)備有限公司根據(jù)強制性標準《電力變壓器能效限定值及能效等級》要求，創(chuàng)聯(lián)匯通生產(chǎn)的scb12變壓器放心省心了，已達到標準（產(chǎn)品能耗，產(chǎn)品能耗）。是早一批獲得變壓器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（CTQC）實驗成功并獲得實驗合格證書的生產(chǎn)企業(yè)。
購買scb12變壓器放心省心產(chǎn)品，這北京創(chuàng)聯(lián)匯通，公司遵循“誠實、守信、創(chuàng)新、求精”的精神，本著“以人為本，客戶至上”的原則，秉承“創(chuàng)聯(lián)贏得合作，匯通服務(wù)客戶”的宗旨，結(jié)四海朋友，為萬眾服務(wù)。
10kv干式變壓器性能，其性能指標達到國際水平。安全，阻燃防火，可直接安裝在負荷中心。免維護、安裝簡便，綜合運行成本低。干式變壓器防潮性能好，可在濕度下正常運行，停產(chǎn)后不經(jīng)預(yù)干燥即可投入運行。損耗低、局部放電量低、噪聲小、散熱能力強。
機械性能好，抗短路能力強，高壓繞組用高強度玻璃絲線繞制，低壓繞組選用進口銅箔繞制，并在真空狀態(tài)下澆注而成。干式變壓器配備由完善的溫度保護控制系統(tǒng)，為變壓器安全運行提供可靠保障。根據(jù)用戶要求可配制外殼，安全美觀。
1、本公司對所供的10kv干式變壓器采用全程電話跟蹤的售后服務(wù)方式。
2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機保修一年(詳情見銷售合同)
3、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用，提供技術(shù)支持服務(wù);
5、建立安裝、日常維修、維護服務(wù)檔案，詳細記錄設(shè)備的使用、維修、維護情況。
6、定期電話，解決10kv干式變壓器運行過程中遇到的具體問題，防患于未然。
7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護的技術(shù)培訓(xùn)。
8、我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。
9、保修期內(nèi)：對10kv干式變壓器出現(xiàn)的問題，通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。
創(chuàng)聯(lián)匯通電氣設(shè)備有限公司是一家從事配電變壓器，成套設(shè)備定制設(shè)計、委托加工生產(chǎn)、營銷及售后服務(wù)為一體的綜合性電力服務(wù)企業(yè)，想知道干式油浸式變壓器的區(qū)別，我們告訴您。
干式油浸式變壓器的區(qū)別使用場合有什么不同?各自有什么優(yōu)缺點?哪種散熱性能好?
答：干式變壓器通常用在室內(nèi)，對防火要求比較高的場合。油浸式變壓器通常在戶外，當(dāng)然也可用在室內(nèi)，只是油浸式變壓器在發(fā)生故障時有可能噴油和燃燒，這樣在室內(nèi)使用比較危險。干式變壓器通常不會自燃，而且產(chǎn)品具有阻燃能力。干式變壓器的優(yōu)點是安全、干凈，缺點是價格高、占地面積大、戶外使用困難;油浸式變壓器的優(yōu)點是電壓等級可以做的很高，占地面積小，使用范圍廣泛，缺點是漏油、產(chǎn)生故障時對環(huán)境有污染。兩種變壓器遵循不同的標準，溫升要求不同，結(jié)構(gòu)不同比較散熱性能有失公允。從結(jié)構(gòu)來講，油浸式變壓器散熱性能好。
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