“在國家政策利好的刺激之下，舊機(jī)的供給將會(huì)增加，同時(shí)在以舊換新的商業(yè)模式中，這些舊機(jī)將會(huì)流向規(guī)范的平臺(tái)中，而進(jìn)入平臺(tái)是良性循環(huán)的開始。”中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)秘書長郭占強(qiáng)認(rèn)為，這意味著廢舊手機(jī)回收利用行業(yè)門檻不高的局面將有所改變，不再是有把螺絲刀就能從事的行業(yè)。二手手機(jī)交易糾紛依然層出不窮。在黑貓投訴上，對(duì)各類二手手機(jī)交易平臺(tái)的投訴多達(dá)數(shù)萬條，較為常見的是檢測(cè)報(bào)告與產(chǎn)品實(shí)際情況不一致，買到產(chǎn)品后質(zhì)量不過關(guān)以及惡意壓價(jià)等情況。多位消費(fèi)者指出，郵寄之前手機(jī)完好無損，并無瑕疵，然而寄出后平臺(tái)就會(huì)以屏幕有劃痕、設(shè)備有磕碰等各類原因壓價(jià)，價(jià)差達(dá)到幾百元甚至上千元?！靶袠I(yè)呈現(xiàn)出不健康的狀態(tài)，好東西也賣不出好價(jià)錢，但翻新機(jī)卻能賣上價(jià)?！蓖诎l(fā)現(xiàn)，不合規(guī)的翻新機(jī)，多年來在多個(gè)渠道沖擊著手機(jī)市場(chǎng)。他的業(yè)務(wù)曾發(fā)展到下沉市場(chǎng)，但很多地市的門店并沒有辨別手機(jī)是否維修和翻新過的能力。尤其是近幾年在直播電商渠道，出現(xiàn)了更多的翻新機(jī)，在的流量牽引之下不少消費(fèi)者購入了這類手機(jī)卻并不知情。

從更廣泛的意義上來說，以舊換新不僅是一項(xiàng)服務(wù)，也是供應(yīng)鏈效率的整合。李策認(rèn)為，“隨著手機(jī)的質(zhì)量越來越好，手機(jī)換機(jī)周期越來越長，在整個(gè)手機(jī)行業(yè)，回收大盤量級(jí)去年大概在5000萬臺(tái)，今年已經(jīng)直奔一個(gè)億，所以這里面有大量的需求。”以舊換新相當(dāng)于更好地把用戶舊機(jī)回收，重新調(diào)配，匹配給相應(yīng)有需求的人群，同時(shí)將新機(jī)地推薦給用戶，讓用戶能夠使用到和高體驗(yàn)感的產(chǎn)品，以此完成從用戶需求到商業(yè)閉環(huán)的匹配。在智能手機(jī)換代前幾年，人們的需求點(diǎn)較為明確和統(tǒng)一，如內(nèi)存是否足夠存下大量的照片，手機(jī)使用時(shí)是否流暢，電池是否耐用等。京東手機(jī)營銷 “手機(jī)煥新季”項(xiàng)目PMO吳鵬通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著行業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，以及國產(chǎn)品牌的崛起，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求也發(fā)生了變化，從關(guān)注非常具體的基礎(chǔ)功能，變得更加注重差異化的體驗(yàn)，拿到手里是否有“哇塞”的感覺，比如近期熱門的折疊屏手機(jī)。

在二手手機(jī)市場(chǎng)上，很多時(shí)候所謂的回收就是一個(gè)幌子，目的就是誘騙更多的賣家上鉤。一些二手機(jī)回收商拿到手機(jī)后會(huì)伺機(jī)對(duì)手機(jī)做手腳，如果是當(dāng)面交易，利用自己嫻熟的手法，有的回收商甚至能在十幾秒就讓一部手機(jī)成功變“死機(jī)”。手機(jī)變“磚頭”后，收購者就會(huì)告訴你，不賣出去，這個(gè)廢手機(jī)也沒人再愿意收購。而將手機(jī)收購到手之后，回收商會(huì)先將手機(jī)修理好，然后再以正價(jià)出售，得到的利潤，內(nèi)部再進(jìn)行分配。

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