作為重慶火鍋店的管理者,和各部門的溝通,和上下屬溝通,和顧客溝通是的。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,熟悉各部門的流程,而解決問題部門,為火鍋店帶來更大的利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關心。作為管理者與顧客的溝通是的,重慶火鍋店作為消費場所,的就會有各種火鍋店與顧客的糾紛或者說交流,這就需要管理者擁有足夠的溝通能力,既能讓顧客留下好的印象,又能為火鍋店帶來利益。
要想跟上時代的步伐,只能不斷的進行學習。中國近幾年的發(fā)展用“日新月異”來形容頁不為過,隨著社會不斷的發(fā)展,重慶火鍋也在跟誰時間的步伐在不斷的做出改變,其改變不止是火鍋業(yè)本身,基礎的表現(xiàn)在管理者身上,因此學習能力是的?;疱伒旯芾碚邔W習能力越強,火鍋店就生存的越久,順應時代,學習新的技能才是管理者及火鍋店發(fā)展生存的長久之道。
特色火鍋與傳統(tǒng)的中餐不同,特色火鍋店的油煙不是來源于廚房的,其主要是大廳里火鍋產(chǎn)生的油煙。大家都知道吃完火鍋后渾身都是味(特別是冬天),吃一次火鍋洗一身衣服,就會降低人們吃火鍋的熱情。因此火鍋店的油煙主要是考慮大廳的,做好通風是首要的關鍵。不管是冬天還是夏天,特色火鍋店的大門是始終關著的,如果大廳內(nèi)通風不好,空氣就會顯得沉悶,就需要將大廳的空氣排出去,換新鮮的空氣進來,一般成熟的店面都設置有完好額度通風系統(tǒng),如果油煙不是那么嚴重可以在天花上安裝排風機,如果油煙太大,建議在每個座位頂上設置一個排風機,特別是有設置包房的火鍋店,每個房間都要安裝立的排風機。
火鍋店里面的位置設置空間要足夠寬敞,桌位之間要有一定的距離,太近不僅影響顧客體驗,還會產(chǎn)生大量的油煙,好每桌有隔離帶,中間擺放好盆栽(好是吸油煙的)。后就是廚房的油煙問題,雖然火鍋店廚房不烹飪菜肴,但是廚房還是要做好通風,降低廚房的溫度食材的新鮮,讓廚房的工作人員能夠正常的工作。定期為火鍋店做空氣的檢測是必要的,做好特色火鍋店的排煙不僅能夠提高火鍋店里面設備的壽命,提升提升火鍋店質量以外,還能提高顧可的體驗。
規(guī)模化效益,對于重慶火鍋行業(yè)而言,其行業(yè)屬性決定了不可能做出如咖啡和甜點一樣的高毛利產(chǎn)品,但需要其朝著連鎖化、規(guī)?;姆较虬l(fā)展,因為火鍋連鎖加盟覺得經(jīng)營方式更有益于獲得規(guī)?;б妗K?,在產(chǎn)品供應鏈上,要著重注意,以獲得成本優(yōu)勢,并由采購出發(fā),塑造人氣產(chǎn)品,經(jīng)營的利潤空間。
精簡后廚工序是餐飲界發(fā)展改革的核心,重慶火鍋相對于傳統(tǒng)的中餐已近算是精簡(去掉了廚師烹飪環(huán)節(jié))的了,但是同時也要求了上菜的效率。重慶火鍋屬于“速食”餐飲,從顧客點菜到上菜好控制在5分鐘內(nèi),不要求全部菜品一起上完,但是要有菜品出來。
設置明檔廚房,明檔廚房的好處除了能壓縮上菜時間外,在高峰期還能緩解顧客的等菜焦慮。明檔廚房作為看得見的廚房,廚師在里面的工作流程都是能直觀看見的,既能提高廚師的制作效益,還能緩解顧客的等待焦慮,因此許多明檔廚房在餐飲業(yè)很受歡迎,特別是火鍋業(yè)和快餐業(yè)。
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