有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務和技術(shù)服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如航空服務、旅店服務、美容服務等。所以，凡有立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務企業(yè)都可申請?zhí)峤皇酆蠓照J證。
售后服務認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中。通過商品售后服務認證的企業(yè)通常在招投標和采購招投標方面，有2~3分的加分優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)獲頒的售后服務等級不同，有的甚至有5分的加分優(yōu)勢。
“商品售后服務評價體系”標準，“評價體系”指該標準是對“商品售后服務”進行評價的一個系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了評價方法、評價指標等。商品售后服務認證，是指運用該系統(tǒng)對企業(yè)進行外部審核和認證。
認證流程
（1）企業(yè)提出申請，提交申請表和相應資料。
（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。
（3）評審部審查企業(yè)的服務體系文件。
（4）派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
（5）經(jīng)評審后審查通過，頒發(fā)相應的服務認證證書。
售后服務體系的應用：
1．售后服務本身可以產(chǎn)品化，可以明碼標價的和客戶溝通，把原本簡單的服務變成可以量化的產(chǎn)品，可以將其以媒介的形式使其功能化、多元化；
2．可以考慮多元化合作方式以委托形式由分站個體自主經(jīng)營。
售后服務體系的基礎(chǔ)要點：
1．告知：在產(chǎn)品說明書的編輯過程中加入產(chǎn)品設(shè)計及服務的理念，對終客戶直接闡述；
2．網(wǎng)上在線實時服務：建立完備的服務性網(wǎng)站，提供相應的終端遠程服務,包括售后服務維修操作手冊（提供下載），常見問題解答（在線）；
3．聲訊服務；
4．現(xiàn)場服務；
5．反應速度以及服務效率。
iso22000認證渠道
面議
產(chǎn)品名：ISO22000體系認證
食品行業(yè)的HACCP認證價格
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產(chǎn)品名：haccp認證
北京小型裝飾公司ISO9001認證費用
6000元
產(chǎn)品名：ISO9001認證
東城CS系統(tǒng)集成二級認證多少錢
面議
產(chǎn)品名：CS系統(tǒng)集成二級認證
通遼GB/T27922商品售后服務認證價格
5000元
產(chǎn)品名：GB/T27922商品售后服務認證
豐臺機電工程施工50430建筑行業(yè)質(zhì)量管理體系認證多少錢
8000元
產(chǎn)品名：50430建筑行業(yè)質(zhì)量管理體系認證
北京公路交通工程ISO三體系認證多少錢
15000元
產(chǎn)品名：ISO三體系認證
懷柔石油化工ISO9001質(zhì)量管理體系認證多少錢
6000元
產(chǎn)品名：ISO9001質(zhì)量管理體系認證