萊迪佳智能鎖售后服務(wù)詳細(xì)介紹
客服電話400-663-0989
24小時人工客服熱線、線下專 業(yè)全國網(wǎng)點及各地 區(qū) 售后人員服務(wù)團隊等專屬服務(wù)，
整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟==蹤查 詢公開透明。所有售后團隊均經(jīng)過培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，
（在萊迪佳智能鎖“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務(wù)）。
服務(wù)范圍：北京
上海.廣州.深圳.南京.蘇州.無 錫 .杭州.寧波.福州.廈們.長沙.武漢.天津.濟南.青島.大連
沈陽.哈爾濱.成都.重和浩特.煙臺.長春.鞍山.南昌.鄭州.合肥.唐山.烏魯木齊.蘭州.西寧
銀.保定.廊坊.大同.陽泉.長治.臨汾等等....
萊迪佳智能鎖售后服務(wù)承諾
(一)服務(wù)承諾
1、堅決貫徹執(zhí)行《人民共和/國產(chǎn)品質(zhì) 量法》、《人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、
更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定 ），為消費者提供的快速服務(wù)。
2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費者報裝、報修后與消費者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，
郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費者要求另訂時間的除外）；
根據(jù)《人民共和國消 費者權(quán)益保護法》，《人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及
《部分商品修理更換退貨 責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費者購買萊迪佳智能鎖家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。
萊迪佳智能鎖期 間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或 有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證 不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣 造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的；
非萊迪佳智能鎖電器的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、
維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明
一.無法出示三包憑證；
二.三包憑證（含）型號與維修型號不符或者涂改的；
三.消費者因使用、維護、保管不 當(dāng)造成損失的；
肆.未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān) 三包修理者拆動造成的損失；
伍.超過三包有效期，經(jīng)修復(fù) 仍可繼續(xù)使用；
六.因不可抗力造成損害的；
七.非萊迪佳智能鎖服務(wù)商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，
收費應(yīng)按萊迪佳智能鎖公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
萊迪佳智能鎖/全國統(tǒng)一24小時緊急上門服務(wù)熱線：400-663-0989
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