保密柜的放置環(huán)境
保密柜的材料為冷軋鋼板，故此在潮濕、腐蝕性氣體的環(huán)境中，或者在陽光和紫外線強烈照射下，會使其表面容易變色，老化，表面生銹、氧化，智能電子元件性能不穩(wěn)定，故此保密柜應該放置在干燥且常溫環(huán)境中。
電池的使用
有很多的使用顧客會因為內置電池沒電而且外接應急電源也丟失的時候無法打開保密柜，故而在緊急時候帶來一定的困擾。因此提醒廣大用戶，要注意保密柜內置5號電池的定期更換，外接應急9V電池的。
保密柜的特點：
1、柜體應是加厚鋼板；
2、互扣式摺邊結構；
3、內藏式防撬門；
4、三方向多點設計（天地鎖）。
指紋保密柜是一點的密碼鎖，一般也會帶有輸碼功能。
如果按正確的使用步驟進行開門操作，綠燈一閃隨即亮紅燈，門打不開，證明電壓不夠，應及時更換電池，以便正常使用。（這種情況是常見的）
如果按照正確的使用步驟進行開門，綠燈亮了，也聽見碼達吸合的聲音了，但柜門就是不自動彈開，這種情況可能是門邊被卡住或被粘住所造成的，可將電子保密柜豎起朝自己方向用手掌拍一拍門板，或用布包住小刀片，從門框邊緣伸進去一點，再往外撬松一下，柜門便會拉開，也可能是彈力竿的彈力不夠，頂不開門，可用應急鑰匙打開門后，調節(jié)一下彈力竿的彈簧到適當位置即可。或是觀察一下小門子的四邊，看看各邊的縫隙是否一樣寬，如果有一邊過緊，或有小門子下垂的情形，箱門便不能自動彈開，此時可在鉸鏈處加一小墊片，將下邊緣墊高到適當的位置即可。（如對內部結構不熟悉，不能自己完成的，此種方法可找售后人員幫忙處理）
如果在開門操作過程中，沒有聽到碼達的吸合聲，或只閃黃燈，證明電子保密柜的工作行程沒有走完，或因零部件出現故障從而不能帶動傳動件，這種情況就需要聯系的售后人員進行零部件的更換或維修。
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