【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務(wù)
條 服務(wù)理念：是我們的問(wèn)題，我們解決問(wèn)題；不是我們的問(wèn)題，我們協(xié)助解決問(wèn)題。
第二條 服務(wù)目標(biāo)：永遠(yuǎn)讓顧客滿(mǎn)意，塑造基業(yè)達(dá)的客服形象。
第三條 售前服務(wù)：熱情接待客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)調(diào)研考察要求；將設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，征求甲方及施工方意見(jiàn)；
從客戶(hù)利益出發(fā)，及時(shí)向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務(wù)：將產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想及客戶(hù)要求落實(shí)在產(chǎn)品加工過(guò)程中；產(chǎn)品出廠按檢驗(yàn)規(guī)程要求檢驗(yàn)；出廠前與客戶(hù)溝通交付細(xì)節(jié)要求。
第五條 售后服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)要求，現(xiàn)場(chǎng)配合客戶(hù)安裝調(diào)試、傳動(dòng)驗(yàn)收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費(fèi)服務(wù)：保修期內(nèi)為客戶(hù)免費(fèi)維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費(fèi)。
第七條 有償服務(wù)：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時(shí)間響應(yīng)：接到客戶(hù)服務(wù)需求1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；重要緊急的在運(yùn)行故障服務(wù)人員8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完成當(dāng)周進(jìn)行電話(huà)。
第九條 資源保障，培訓(xùn)客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平；完善客戶(hù)服務(wù)流程和規(guī)章；對(duì)客戶(hù)服務(wù)檔案實(shí)行信息化管理。

箱式變壓器分歐式（European style）和美式（American style），美式體積（Volume0)小，負(fù)荷能力較低，供電可靠性不高，歐式體積較大，負(fù)荷能力與供電可靠性都比美式強(qiáng)，在我國(guó)一般用的都是歐式箱變。箱式變壓器并不只是變壓器，它相當(dāng)于一個(gè)小型變電站，屬于配電站，直接向用戶(hù)提供電源。包括高壓室，變壓器室，低壓室；高壓室就是電源側(cè)，一般是35千伏或者10千伏進(jìn)線(xiàn)，包括高壓母排（High voltage busbar）、斷路器或者熔斷器、電壓互感器、避雷器等，變壓室里都是變壓器是箱變的主要設(shè)備，低壓室里面有低壓母排(Low voltage busbar)、低壓斷路器、計(jì)量裝置、避雷器等，從低壓母排上引出線(xiàn)路對(duì)用戶(hù)供電。
組合式變壓器（俗稱(chēng)美式箱變也叫箱式變壓器）是將變壓器、高壓受電部分的負(fù)荷開(kāi)關(guān)及保護(hù)裝置、低壓配電裝置、低壓計(jì)量系統(tǒng)和無(wú)功補(bǔ)償裝置組合在一起的成套變配電設(shè)備。
組合式變壓器（俗稱(chēng)美式箱變）
組合式變壓器（俗稱(chēng)美式箱變）主要特點(diǎn)：
全密封、全絕緣、結(jié)構(gòu)緊湊、外形美觀、體積僅為箱式變電站（歐式箱變）的1/3左右。無(wú)須配電房，可直接安放在室內(nèi)或室外，也可安放在街道兩旁和綠化帶內(nèi)，可靠地了人身安全，既是供電設(shè)施，又可裝點(diǎn)環(huán)境。
組合式變壓器（俗稱(chēng)美式箱變也叫箱式變壓器）可用于終端供電和環(huán)網(wǎng)供電，轉(zhuǎn)換十分方便，了供電的可靠性、靈活性。
采用雙熔絲全范圍保護(hù)方式，大大穩(wěn)博變壓器 穩(wěn)博變壓器 降低了運(yùn)行成本。
10kV套管電纜頭可在200A負(fù)荷電流下多次插拔，在緊急情況下作負(fù)荷開(kāi)關(guān)使用，并具有隔離開(kāi)關(guān)的 特點(diǎn)。
組合式變壓器（俗稱(chēng)美式箱變也叫箱式變壓器）采用國(guó)內(nèi)9型、11型配電變壓器，損耗低，噪音低，使用壽命長(zhǎng)。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：
1.無(wú)儲(chǔ)油柜，高度比同類(lèi)產(chǎn)品低
2.變壓器封裝時(shí)，采用真空注油工藝，完全去除了變壓器油箱中的潮氣。密封后變壓器不與空氣接觸，有效的防止氧氣和水分進(jìn)入變壓器而導(dǎo)致絕緣性能下降（絕緣材料和油老化），因此不必定期進(jìn)行油樣試驗(yàn)。
3.變壓器高低壓引線(xiàn)、器身等緊固部分都帶自鎖防松螺母，采取了不吊心結(jié)構(gòu)，器身與油箱緊密配合，能承受傳輸震動(dòng)與顛簸。
4.被洪水浸泡后，無(wú)需修復(fù)能立即投入運(yùn)行
5．油箱有波紋油箱和膨脹式散熱器油箱兩種型式供選擇，波紋片與膨脹式散熱器不但具有冷卻功能，而且還具有“呼吸”功能，波紋片與膨脹式散熱器的彈性可補(bǔ)償因溫度變化而引起的油體積變化。
6．密封式：分為焊接式與可卸式兩種供選擇。
焊接式-------箱子邊沿與蓋在全部試驗(yàn)合格后焊接
可卸式-------采用密封膠條與螺栓緊固密封箱子邊沿與蓋子

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