除了的搬運服務外，螞蟻搬家服務部還非常注重售后服務。我們在搬運完成后會主動與客戶聯(lián)系，了解物品是否完好無損，并收集客戶的反饋意見，以便我們不斷優(yōu)化服務流程和提高服務質(zhì)量。
搬家前的準備工作 搬家天：如果您的新居在裝修，請確認竣工日，建議您環(huán)保通風一周。在此期間，您可以通知搬家公司來人評估，確定搬家日期。盡早準備各式包裝材料。（注：我公司備有周轉(zhuǎn)房。如果您是舊房裝修，可與我們聯(lián)系，使您的閑置物品得到妥善保管。） 搬家天：丈量新房各房間大小，丈量大型家俱電器尺寸，規(guī)劃新居家俱配置圖（注意別讓大型家俱擋住插座）。然后將所有物品分類整理，處理廢棄物品（注：我公司兼營舊貨收購業(yè)務）。建議您把添置新家俱日期與搬家日期錯開。 搬家天：清理家俱櫥柜，噴灑，避免把蟑螂帶到新居。將新居清掃干凈，在墻角和排水口噴灑。檢查新居的馬桶排水孔是否暢通，天花板和墻面是否漏水，是否還有需要補修的地方。切記將家中電腦硬盤的重要數(shù)據(jù)做好備份，以防萬一。拆除復雜視聽設備線路時，好在線路和端子上做好編號。 搬家天： （1）接通有線電視信號線； （2）辦理電話停機或移機手續(xù)； （3）向物業(yè)或電力、煤氣、自來水公司查詢后使用度數(shù)，暫停銀行代繳業(yè)務； （4）通知郵政和送奶公司變更地址； （5）通知親友變更地址； （6）拆裝空調(diào)和熱水器，冰箱清洗和除霜； （7）將、飾、存折、有價證券集中保管，如有必要存到銀行保險箱。
搬家需避免的陷阱坐地起價，搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收付費，但部分搬家公司會在消費者詢問價格時打出“牌”，到現(xiàn)場則以“樓層費”“拆裝費”“超重費”“辛苦費”等各種理由要求加價。此外“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。個別搬家公司為收取“加車費”，有的會通過在箱體內(nèi)設夾層以縮小車內(nèi)面積，使得一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下，有的則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定，從而變相加價。
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