【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務
條 服務理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服形象。
第三條 售前服務：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設計院圖紙進行工藝設計，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務：將產(chǎn)品設計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。
第五條 售后服務：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務工作，提供技術支持與培訓服務；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費服務：保修期內(nèi)為客戶免費維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。
第七條 有償服務：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時間響應：接到客戶服務需求1小時內(nèi)給予答復；重要緊急的在運行故障服務人員8小時內(nèi)到達現(xiàn)場；現(xiàn)場服務完成當周進行電話。
第九條 資源保障，培訓客服技師
不斷提高服務技能水平；完善客戶服務流程和規(guī)章；對客戶服務檔案實行信息化管理。
【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】又稱戶外成套變電站，也稱做組合式變電站，箱式變壓器因其具有組合靈活、便于運輸、遷移、安裝方便、施工周期短、運行費用低、占地面積小、、免維護等優(yōu)點，受到廣泛重視。農(nóng)網(wǎng)建設(改造)中，被廣泛應用于城區(qū)、農(nóng)村10～110kV中小型變(配)電所、市政照明、園林綠化用電、廠礦及流動作業(yè)用變電所等場所的建設與改造，因其易于深入負荷中心，減少供電半徑，提高末端電壓質(zhì)量，特別適用于農(nóng)村電網(wǎng)改造，被譽為21世紀變電所建設的目標模式。
箱式變壓器_箱式變電站_預裝式變電站分為美式箱變（又稱為一體式或組合式變壓器）和歐式箱變（高低壓柜和變壓器室分開裝配，便于檢修、維護）。
箱式變電站出廠資料：應提供的技術文件
1、型式試驗報告，主要元件的產(chǎn)品合格證書和試驗報告及特殊試驗報告；
2、技術說明書，使用維護手冊。（在提供紙制文件的同時，提供電子版）
3、成套設備設計圖紙；
4、成套設備臺帳（電子版，數(shù)據(jù)庫格式應滿足直接導入北京電力公司信息系統(tǒng)）；
5、其它提供的技術文件；
6、推薦采購的備件清單。
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