電話機(jī)器人系統(tǒng)3000個(gè)電話只需要一天即可打完,相當(dāng)于4-10個(gè)人工的效率??焖俚陌巡恍枰?、罵人的篩選出去,只留下有質(zhì)量、有需求的用戶,人工只需要跟蹤這部分客戶即可。大大的提高了效率,降低了人工成本。
電話外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
1、擁有比人工客服更的話術(shù)學(xué)習(xí)能力,聲音更有禮貌,更有親和力。
2、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線路,保障電話機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶所提問題。
3、將客戶導(dǎo)入系統(tǒng),一鍵外呼撥打客戶電話,過程由機(jī)器人自動(dòng)完成。
4、詳盡的通話記錄,將語(yǔ)音溝通內(nèi)容進(jìn)行文字化處理,通話記錄后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。意向客戶同時(shí)自動(dòng)推送到,并攜帶文字版和通話錄音,方便可根據(jù)通話內(nèi)容詳細(xì)跟進(jìn)客戶。