服務政策：
一．服務宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務理念
以熱情、快捷、的服務標準為用戶服務！
三．服務要求
簽約地區(qū)的中心城市內服務到位，邊遠地區(qū)預約服務。
四．保修政策
公司認可的VIP保修卡按公司相關保修政策執(zhí)行（非認可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規(guī)定
1.產品保修期自購機之日起開始計算。在保修期內，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價銷售的商品機（以為準），不退不換，降價部位和外觀不予保修，性能故障按相應保修政策執(zhí)行。
3.異地購機或網(wǎng)絡銷售的空調產品，用戶憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

針對機房精密空調系統(tǒng)高可靠性的要求，機房精密空調機在結構與控制系統(tǒng)設計和制造以及空調系統(tǒng)組成等方面都相應采取一系列措施，例如設置后備機組或后備控制單元，微機控制系統(tǒng)自動對機組運行狀態(tài)進行診斷，實時對已經出現(xiàn)或將要出現(xiàn)的故障發(fā)出報警，自動用后備機組或后備控制單元切換故障機組或故障單元。眾所周知，機房精密空調的控制系統(tǒng)功能比舒適性空調完善得多。 控制系統(tǒng)的性能與空調系統(tǒng)技術經濟性能密切相關。不少機房精密空調機生產企業(yè)開發(fā)一系列的控制器作為空調系統(tǒng)的組成部分。采用電子控制器或微機控制已經十分普遍，有些企業(yè)已經把模糊控制技術應用在計算機房空調系統(tǒng)中。 機房精密空調機組均采用可靠的微電腦控制系統(tǒng)。控制系統(tǒng)由兩大部件組成，即智能控制器I2-manager和操作顯示器組件Tmaster?？刂破魈峁姶蟮哪M和數(shù)字控制能力，可以滿足廣泛的監(jiān)測和控制功能，包括實時鐘、RS232/RS485通信接口以及標準的網(wǎng)絡連接。大屏幕液晶多制式顯示器，可顯示地道的中文，更加適合中國用戶需求。操作人員可通過鍵盤/顯示器組件查詢設備運行狀態(tài)及各種故障記錄，調整設定參數(shù)，高的運行效率。 控制系統(tǒng)可以控制同一機組內各臺壓縮機分時啟動，降低啟動電流，均衡同一機組內各臺壓縮機的工作時間，防止壓縮機頻繁啟動。多臺機組可互相串聯(lián)，互為備份。多臺機組可自動分時啟動，降低啟動電流，均衡不同機組的工作時間。這樣，有利于提高空調機組的壽命和運行的可靠性
全年制冷運行
無論是大、中型計算機，還是程控交換機，都要求空調機全年制冷運行。而冬季的制冷運行要解決穩(wěn)定冷凝壓力和其它相關的問題。多數(shù)機房空調機能在室外氣溫降至-15℃時仍能制冷運行，而采用乙二醇制冷機組，可在室外氣溫降至-45℃時仍能制冷運行。與此形成鮮明對比的是舒適性空調機或常規(guī)恒溫恒濕機，在此種條件下，根本無法工作。
設計點對應運行點

空調的氣流組織方式一般分為兩種：上送風和下送風。 下送風形式的氣流從空調機的底部送出，在機房地板下流動，比較容易分布到房間的各個角落。通過活動地板開口進入機房內冷卻設備，并從空調機的上部回風。這種送風方式是絕大部分機房所采用的氣流組織方式。 上送風形式分為上送風、正面回風、上送風、背部回風和上送風、底部回風三種方式。