上海翕宇自動化科技有限公司是IMI Norgren 精密流體控制行業(yè)授權經(jīng)銷商，公司目前聚焦英國Norgren/諾冠旗下品牌產(chǎn)品，我們世界的流體控制和運動控制領域的產(chǎn)品品牌包括Norgren、Bimba、Buschjost、FAS、Herion和Kloehn，我們主要業(yè)務為生命科學領域，有醫(yī)療器械麻醉呼吸；分析儀器ICP-MS氣相色譜；診斷儀器液體處理；生物技術等等。涉及的產(chǎn)品有：

電磁閥:開/關閥介質(zhì)閥，隔離閥，F(xiàn)AS比例閥，KIP圓形電磁閥

Acro夾管閥：氣動夾管閥，比例夾管閥，電磁夾管閥，PBM 夾管閥

旋轉閥：手動電磁閥泵用旋轉閥旋轉閥驅動

泵技術：注射泵，柱塞泵

玻璃注射器：Kloehn? 儀器用注射器，泵用注射器，手動注射器

質(zhì)量流量控制器/MFC等

我們愿以真誠的態(tài)度和國內(nèi)外同仁友好合作，堅持抵制不正當競爭，努力維護客戶利益，推動企業(yè)間的交流和合作，面向未來，把握機遇、乘勢而為、跨越發(fā)展，攜手共創(chuàng)新的輝煌！

一、 本公司提供的售后服務方式

1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢。

2. 包換服務：所銷售產(chǎn)品經(jīng)諾冠技術中心檢測，確因廠方原因造成的質(zhì)量問題，用戶可聯(lián)系業(yè)務經(jīng)理免費換新(外觀損壞，作保修處理)。

3. 保修服務：Norgren產(chǎn)品提供一年質(zhì)保期，保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可聯(lián)系業(yè)務經(jīng)理或公司售后服務部進行保修服務，相關流程按照Norgren亞太技術中心售后服務流程辦理。

二、 用戶自購買日起，產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：

1. 正常使用情況下出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題

一年內(nèi)免費提供維修服務，終身享受本產(chǎn)品及諾冠其余產(chǎn)品技術咨詢服務。

2. 非正常使用出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題

以Norgren質(zhì)量服務中心檢測報告為準，公司提供備件更換或產(chǎn)品維修服務，備件費用及維修、運輸費用需客戶自行支付。

三、注意事項：

1. 購買日期以送貨單日期為準(無購貨單以合同日期為準)。

2. 質(zhì)量問題不包括用戶個人對產(chǎn)品主觀異議。

3. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產(chǎn)品有異)

4. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

四、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書

(注：本公司保留對該產(chǎn)品售后服務條例的解釋權)