為保護用戶利益，我們承諾：凡在我公司生產的系列汽車自出廠之日起，六個月或行駛二萬五千公里以內，出現(xiàn)制造質量問題，我公司 一律實行“三包”，凡涉及底盤的售后服務均由底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。
二、“三包”范圍
1、 由于零部件，總成件設計或制造質量不良，導致改裝部分不能正常使用。
2、 因焊接缺陷引起的故障。
3、 由于制造和裝配質量不良，導致操縱失靈或泄漏。
三、不屬“三包”范圍
1、使用者導致整車不完善或附件不。
2、用戶使用，保養(yǎng)，調整不當所造成的故障。
3、用戶自行拆卸，修理導致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導致的損壞。
5、 用戶發(fā)現(xiàn)問題，但沒有及時排除，仍繼續(xù)使用，導致的進一步損壞 。
四、售后服務方式
1、接到用戶的產品質量問題信息反饋后，根據(jù)地區(qū)、地域、路程情況，售后服務人員24小時至48小時趕赴現(xiàn)場服務。
2、直接派員或委托專人進行現(xiàn)場售后服務。
五、手續(xù)辦理程序
1、 凡我公司產品在使用過程中發(fā)生故障，需我公司提供服務的請書面將有關故障產品的出廠編號，產品合格證，出廠日期及故障詳細情況 如實告訴我公司，以便我公司進行技術分析后答復或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費由我公司承擔。
3、 凡不屬于“三包”范圍的，我公司提供技術服務，但一切費用由用戶承擔。

您可能存在的疑慮：

購車流程是怎樣的？怎么訂車？答：如果是自提的話，那您到我們廠來，當面簽訂購車合同，試車交款，辦好手續(xù)就可以把車提走了；如果是送車，那么就要傳真一份合同給您，把車型、價格都確定好后，您簽好字蓋好章回傳給我們，我這邊加蓋公司公章再回傳您一份，合同原件到時候由送車司機給您帶過去。您把定金打到合同上的我們公司的公家賬戶，我們查到定金了就給您下單生產或發(fā)現(xiàn)車，車送到后您驗收合格了再支付尾款。定金一般是合同上整車金額的20%-30%。
要是打了錢不給車怎么辦？

答：這個您放心，您打的是我們公司的公家賬戶，您可以到您當?shù)氐你y行對我們賬戶進行核查。確保無誤后再打定金，我們不可能為了這一點定金就不給車您的，到時候您一起訴我們公司，我們公司的賬戶就被凍結了，我們這么大一個公司，不會因為這么點定金給凍結了賬戶，做不了生意了是吧。

要是上不了戶怎么辦？

答：我把這款車的參數(shù)導出來，我發(fā)一份給您，您拿到您當?shù)氐能嚬芩鶈栆粏柨茨懿荒苌蠎簦绻沁吷蠎魢栏?，我們就嚴格按照公告標準生產，除北京要當?shù)丨h(huán)保公告才能上戶之外，其他地方上戶一般都沒有問題。如果省會城市的話，一般符合車輛公告參數(shù)和當?shù)嘏欧乓?，也能上戶?br/>
“產品是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，服務是我們好的承諾?！币虼?，我們許下以下承諾：
售前服務：您在確定購買意向前您可以和我聯(lián)系,說明您的購車標準和要求,我會在短的時間內和您聯(lián)系。
售中服務：如果您確認了產品,我們在憑借您的銀行回單開始進入制作流程,中間您如果有任何疑問您都可以和我聯(lián)系,我將詳細解答。
售后服務：我們承諾,公司對產品負責；服務讓顧客滿意。堅持“質量，用戶致上”的質量方針，以“質量拓展市場，向管理要效益”