我們?yōu)榇嗽O(shè)立了客戶服務(wù)部，并配置了專職人員負責客戶服務(wù)工作，我們的客戶服務(wù)人員每月都會到客戶單位進行回訪，認真聽取客戶對我公司的意見，并請客戶填寫客戶意見征詢單

隨著半導(dǎo)體行業(yè)的增速釋放，白片回收價格，電子焊料依然雄踞錫下游需求半壁江山。在11 年2 季度，受日本地震影響，全球的電子產(chǎn)業(yè)增速有所放緩，但是考慮到日本電子原料及設(shè)備的復(fù)產(chǎn)周期的影響，以及訂單向后傳導(dǎo)的情況，我們認為3 季度開始全球電子制造業(yè)將會出現(xiàn)恢復(fù)性增長的同時，并將出現(xiàn)快于預(yù)期的情況。按照我們對全球PCB 電路板的出貨量來看，預(yù)計未來5 年將依然保持甚至超過5%的年復(fù)合增長率，達到6.9 億平方米，我們對PCB 電路板的標準尺寸折算，大概為228 億塊，按照每塊標準尺寸的PCB 電路板消耗錫8-9.5 克計算可得，至15 年全球電子焊料拉到錫需求大概為20.6 萬噸，CAGR 達到12.5%。

電話電纜是用于市內(nèi)、近郊和工礦企業(yè)等較小范圍的區(qū)域電話連接的對稱通信電纜，常稱市內(nèi)電話電纜。其主要特點為對數(shù)多（多可達數(shù)千對，一般為數(shù)百或數(shù)十對）。由于使用頻率低，通信距離近，因此線徑較長途通信電纜細，一般為0.5毫米。電話電纜的線組結(jié)構(gòu)有對絞組、星絞組和復(fù)對絞組3種。按其線心絕緣和護層材料可分為紙絕緣鉛護套電纜、聚乙烯絕緣組合護層電纜、油膏充填防水電纜、全塑電纜等?！‰娫掚娎|中二根絕緣導(dǎo)線心按一定節(jié)距絞合成對構(gòu)成一個絕緣線對。線對中二根絕緣導(dǎo)線心的顏色不同（一般為紅色和白色），以便接線時區(qū)分。電話電纜的纜心結(jié)構(gòu)一般分為同心式和單位式兩種（圖3）。同一層中相鄰線對的絞合節(jié)距應(yīng)不相同，以減小通話時的相互影響。在每一層中都設(shè)有一個標志對（分別為藍色和白色），便于接線時辨認。在80對以上的電纜中往往置有預(yù)備線對以替換不合格線對。單位式電纜以50對或100對及相應(yīng)的預(yù)備對絞合成一個基本單位，再由若干個基本單位絞合成電纜心。經(jīng)干燥后擠壓上護套制成電纜。