TQ公司（北京商之訊軟件有限公司，www.tq.cn）成立于2002年11月29日，國家授權(quán)呼叫中心運(yùn)營資質(zhì)（B—2011093）。TQ專注于企業(yè)通訊云應(yīng)用與服務(wù)，是業(yè)內(nèi)創(chuàng)新型的現(xiàn)代連鎖服務(wù)企業(yè)通訊解決方案提供商，為國內(nèi)眾多企業(yè)提供一體化信息化解決方案。 具備14年云通訊技術(shù)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。在基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊(WebChat)和語音通訊系統(tǒng)(CTI)領(lǐng)域擁有自主核心技術(shù)和人才。 基于通訊的SaaS云平臺成熟穩(wěn)定。 TQ 公司憑借著多年來的技術(shù)實(shí)力推出一款全網(wǎng)產(chǎn)品---工作手機(jī)！是專為銷售、客服、質(zhì)監(jiān)、外派等管理人員設(shè)計(jì)。通過工作手機(jī)接打電話，自動(dòng)產(chǎn)生通話記錄，并保存在電話記錄云服務(wù)器。電話實(shí)時(shí)錄音，隨時(shí)查詢監(jiān)督員工與客戶電話溝通質(zhì)量，提升客戶服務(wù)滿意度。同時(shí)還支持電話KPI考核，按日期查詢部門或業(yè)務(wù)員電話量，量化電話接通情況、通話時(shí)長等電話指標(biāo)，合理評估業(yè)務(wù)員工作情況。