【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務
條 服務理念:是我們的問題,我們解決問題;不是我們的問題,我們協助解決問題。
第二條 服務目標:永遠讓顧客滿意,塑造基業(yè)達的客服形象。
第三條 售前服務:熱情接待客戶,滿足客戶調研考察要求;將設計院圖紙進行工藝設計,征求甲方及施工方意見;
從客戶利益出發(fā),及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務:將產品設計思想及客戶要求落實在產品加工過程中;產品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗;出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。
第五條 售后服務:根據客戶要求,現場配合客戶安裝調試、傳動驗收及送電等產品售后服務工作,提供技術支持與培訓服務;產品保修1年、維修。
第六條 免費服務:保修期內為客戶免費維修或更換由于產品質量問題引起的產品故障與損壞,包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。
第七條 有償服務:保修期內非公司產品質量問題造成的故障或損壞,公司僅收取材料;保修期外,不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞,公司僅收取材料。
第八條 時間響應:接到客戶服務需求1小時內給予答復;重要緊急的在運行故障服務人員8小時內到達現場;現場服務完成當周進行電話。
第九條 資源保障,培訓客服技師
不斷提高服務技能水平;完善客戶服務流程和規(guī)章;對客戶服務檔案實行信息化管理。
【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】又稱戶外成套變電站,也稱做組合式變電站,箱式變壓器因其具有組合靈活、便于運輸、遷移、安裝方便、施工周期短、運行費用低、占地面積小、、免維護等優(yōu)點,受到廣泛重視。農網建設(改造)中,被廣泛應用于城區(qū)、農村10~110kV中小型變(配)電所、市政照明、園林綠化用電、廠礦及流動作業(yè)用變電所等場所的建設與改造,因其易于深入負荷中心,減少供電半徑,提高末端電壓質量,特別適用于農村電網改造,被譽為21世紀變電所建設的目標模式。
箱式變壓器_箱式變電站_預裝式變電站分為美式箱變(又稱為一體式或組合式變壓器)和歐式箱變(高低壓柜和變壓器室分開裝配,便于檢修、維護)。
【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】特點
1.1.1 技術安全可靠
箱式變壓器箱體部分采用目前國內技術及工藝,外殼一般采用鍍鋁鋅鋼板,框架采用標準集裝箱材料及制作工藝,有良好的防腐性能,20年不銹蝕,內封板采用鋁合金扣板,夾層采用防火保溫材料,箱體內安裝空調及除濕裝置,設備運行不受自然氣候環(huán)境及外界污染影響,可在-40℃~+40℃的惡劣環(huán)境下正常運行。
箱體內一次設備采用單元真空開關柜、干式變壓器、干式互感器、真空斷路器(彈簧操作機構)等國內技術設備,產品無帶電部分,為全絕緣結構,完達到零觸電事故,全站可實現無油化運行,安全性高,二次采用微機綜合自動化系統(tǒng),可實現無人值守。
1.1.2 自動化程度高
全站智能化設計,保護系統(tǒng)采用變電所微機綜合自動化裝置,分散安裝,可實現"四遙",即遙測、遙信、遙控、遙調,每個單元均具有立運行功能,繼電保護功能,可對運行參數進行遠方設置,對箱體內濕度、溫度進行控制,滿足無人值班的要求。
1.3 工廠預制化
設計時,只要設計人員根據變電站的實際要求,作出一次主接線圖和箱外設備的設計,就可以選擇由廠家提供的箱變規(guī)格和型號,所有設備在工廠一次安裝、調試合格,真正實現變電所建設工廠化,縮短了設計制造周期;現場安裝僅需箱體定位、箱體間電纜聯絡、出線電纜連接、保護定值校驗、傳動試驗及其它需調試的工作,整個變電站從安裝到投運大約只需5~8天的時間,大大縮短了建設工期。
1.1.4 組合方式靈活
箱式變電站由于結構比較緊湊,每個箱均構成一個立系統(tǒng),這就使得組合方式靈活多變,我們可以全部采用箱式,即35kV及10kV設備全部箱內安裝,組成全箱式變電所;也可以采用35kV設備室外安裝,10kV設備及控保系統(tǒng)箱內安裝,這種組合方式,特別適用于農網改造中的舊所改造,即原有35kV設備不動,僅安裝一個10kV開關箱即可達到無人值守的要求。
1.1.5 投資省、見效快
箱式變電站(35kV設備戶外布置,10kV設備箱內安裝)較同規(guī)模綜自變電站(35kV設備戶外布置,10kV設備布置于戶內高壓開關室及中控室)減少投資40%~50%。
1.1.6 占地面積小