質(zhì)量管理規(guī)范
1.良好地社會效益：群眾滿意率超過 90%.確保服務(wù)區(qū)域蚊、蠅、老鼠、蟑螂等四害的孳生得到控制,群眾生活環(huán)境得到改善并提高,贏得群眾好評，使公益行為的良好形象深入人心，為和諧生活做出應(yīng)有的努力。
2.滿足并招標人提出的服務(wù)質(zhì)量標準：經(jīng)過定期防治，使服務(wù)區(qū)域環(huán)境內(nèi)蟲鼠密度達到以下規(guī)定的滅蟲標準,并在合同有效期內(nèi)保持符合標準的狀態(tài).
滅鼠標準
服務(wù)區(qū)域不同類型外環(huán)境累計 2000 米，鼠跡部超過 5 處；15 平方米標準房間布防 20
×20 厘米滑石粉塊兩塊,一夜后陽性粉塊不超過 3%;有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕跡的房間不超過 2%;防鼠設(shè)施不合格處不超過 5％。
滅蚊標準
各類水體用 500ml 收集勺采集水體中的蚊幼蟲或蛹陽性率不超過 3%,陽性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過 5 只；內(nèi)外環(huán)境各種存水器和積水中，蚊幼蟲及蛹的陽性率不超過
3%；白天人誘蚊 30 分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過 1 只。
滅蠅標準
服務(wù)區(qū)域外環(huán)境累計 2000 米蠅類孳生地不超過 3 處，垃圾收集點（箱、車、房)等處蠅幼及蛹的檢出率不超過 3％;陽性房間不超過 3%，平均每陽性房間不超過 5 只。

滅蟑標準

服務(wù)區(qū)域內(nèi)下水道、窯井等處蟑螂成蟲或若蟲陽性率不超過 3%,平均每處大蠊不超過 5

只，小鐮不超過 10 只，服務(wù)區(qū)域群眾滿意率達到 90%以上

滅蚊:服務(wù)區(qū)域綠化帶、窨井、公廁、建筑物周邊雜物堆放處以及成蚊活動集中場所采用菊酯類藥物進行滯留噴灑或擊倒性殺滅； 7-9 月蚊蟲活動高發(fā)季節(jié)，在傍晚用懸浮劑使用低容量噴霧器進行空間噴灑，減少蚊子繁殖幾率；在潛在孳生蚊幼的小型水體中噴灑球形芽孢桿菌稀釋殺滅蚊幼；雨后一周內(nèi)補殺一次。窨井、排污口以及污染嚴重水體中用有機磷進行消殺。按周期進行消殺.
滅蠅：服務(wù)區(qū)域的垃圾容器、垃圾站、公廁、窨井周圍下水道附近以及建筑物周邊等各類成蠅活動場所和孳生地選用菊酯類藥物進行滯留噴灑和擊倒噴灑；大型滋生地采用背負式噴霧器進行迷霧噴灑；7—9 月雨季期間,雨后一周內(nèi)補殺一次。按消殺周期進行消殺。
滅鼠:檢查建筑物周邊等處的毒餌洞并進行投餌，封堵、填埋疑似鼠洞，檢查綠地和道路，對鼠洞進行投藥并封堵處理。
滅蟑螂:對各類窨井、排水口、排污口選用煙霧機(彈）或菊酯類藥物進行熏殺或滯留噴灑。
排查蚊蠅孳生地，提供整改建議并督促執(zhí)行。

方案實施過程中的密度監(jiān)測

掌握蟲害情況才能定制科學的技術(shù)方案并予以實施，因此工作過程中的定期監(jiān)測很重要.根據(jù)樓院蟲害監(jiān)測方法做好以下工作：
1、結(jié)合技術(shù)方案、分析標段中游園以及道路鼠類活動場所的分布情況，每月至少做一次鼠密度調(diào)查,
2、結(jié)合技術(shù)方案、分析標段中防制主體的分布情況，每月至少做一次樓院蚊幼密度調(diào)查,每次選監(jiān)測點，標段內(nèi)不少于 5 個。
3、結(jié)合技術(shù)方案、分析標段中防制主體的分布情況,每月至少做一次成蚊密度調(diào)查，每次選監(jiān)測點，投標區(qū)域內(nèi)不少于 4 個。
4、結(jié)合技術(shù)方案、分析標段中防制主體的分布情況,每月至少做一次蠅密度調(diào)查，使用目測法或籠誘法，使用籠誘法每個監(jiān)測點不少于 2 個捕蠅籠。
5、進行例行密度監(jiān)測時，備齊撈勺、吸管、捕蠅籠、吸蚊器、捕鼠夾等檢測工具，并攜帶安全用具。
6、每次檢測后,建立標段四害密度基本情況臺賬，測算標段病媒生物基本數(shù)據(jù)，并存檔和備案。
7、每月做一次全面密度監(jiān)測和消殺前后效果對比及評價。

監(jiān)測方法

1、滅鼠效果監(jiān)測：采用粉跡法、鼠跡法.

1。1 粉跡法：適用于室內(nèi)和室外，用于室外時應(yīng)避開雨、雪、大風天氣。用于室內(nèi)時采用標準房間計算方法;用于室外時采用延長線計算方法。
1。2 鼠跡法:適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)時采用標準房間計算方法；用于室外時采用延長線計算方法
2、滅蚊效果監(jiān)測:容器指數(shù)法、收集勺法、人誘停落法。

2.1 容積指數(shù)法：適用于室外。多用于居民小區(qū)、醫(yī)院、學校、車站等人員密集、滯留時間較長、已產(chǎn)生垃圾區(qū)域。少用于整潔的廣場、道路等五小型積水的區(qū)域.
2。2 收集勺法：適用于室內(nèi)和室外，多用于大型水體。監(jiān)測時動作要快，注意安全.

2。3 人誘停落法:適用于室外，監(jiān)測時應(yīng)避開雨、大風天氣。時間選在日落前的傍晚.

3、滅蠅效果監(jiān)測：成蠅、幼蟲目測法、籠誘法.

3。1 成蠅、幼蟲目測法：適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)采用標準房間計算法,用于室外采用延長線計算方法。
3。2 籠誘法：適用于室外，監(jiān)測時應(yīng)避開雨、雪、大風等惡劣天氣。

4、滅蟑效果監(jiān)測：目測法

4.1 目測法：適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)采用標準房間計算法,用于室外采用延長線計算方法.

3.安全規(guī)范：

3.1 進入客戶所在地、應(yīng)自覺遵守對方公司的所有規(guī)范（包括安全、質(zhì)量、勞動紀律等)；
3。2 施工前應(yīng)按要求進行著裝(穿公司統(tǒng)一配備的工作服、工作帽、防護口罩、等）， 做好自身防護。
3.3 進入施工現(xiàn)場時有客戶人員陪同。按路線行走。

3。4 開始施工前,應(yīng)有客戶人員現(xiàn)場確認產(chǎn)品的安全性及人員的安全性后方可施工.

3。5 施工設(shè)置警示標志，遵守客戶特定區(qū)域的一些特定要求。

3.6 嚴格按照藥劑的MSDS 要求進行配備、使用藥劑。

3。7 個人攜帶的設(shè)備和藥品，不得讓他人操作，設(shè)備不離工作人員之手,不得將藥品贈送或給予他人，以免不安全事故發(fā)生。
3.8 發(fā)現(xiàn)因施工影響對客戶財產(chǎn)、人身不利因素時應(yīng)時間通知公司，并作出應(yīng)對處理，使損失降到低。
3。9 野外作業(yè)或特殊環(huán)境作業(yè)進行安全評估，不能或難以安全的作業(yè)，及時向公司管理部門匯報，不能勉強作業(yè)，以免造成安全事故。
3.10 施工現(xiàn)場涉及客戶硬件的挪移請客戶自行解決，得到客戶許可可確保安全的情況下可配合客戶進行挪移.

文明施工管理規(guī)范
1.合同簽訂后，技術(shù)部認真勘察施工現(xiàn)場，觀察蟲鼠活動、侵害蹤跡，做好詳細記錄，與客戶溝通作業(yè)方式，作業(yè)時間，作業(yè)現(xiàn)場紀律。
2.經(jīng)過勘察、溝通，確保使用藥械種類，繪制藥械投放區(qū)域示圖、施工及巡查表格等，并經(jīng)甲方確認。
3.提供甲方確認藥械的相關(guān)資料，包括藥品的 MSDS 資料，登記許可證等。

4.施工隊伍出發(fā)前，明確施工目的地、任務(wù)，對所攜帶的藥品器械進行檢查、試用，施工時正常操作。
5.到達施工現(xiàn)場后,將藥械存放在制定地點并由專人看管，以確保藥械安全。

6.統(tǒng)一著裝，佩帶施工證件進入施工現(xiàn)場，施工過程嚴格遵守該安全操作有關(guān)規(guī)章制度。
7.現(xiàn)場作業(yè)嚴格按照核定標準配兌藥液、施藥，在安全的前提下做好殺滅工作。
8.進行滯留噴灑或空間噴霧前，事先告知周圍活動人群，確?，F(xiàn)場人員安全。

9.空間噴霧前，應(yīng)盡可能封閉施工場所，非工作人員不得入內(nèi)。其他人施藥后

30 分鐘,方可允許進入施藥現(xiàn)場。

10.工作完畢，真實、準確的記錄施藥區(qū)域和用藥量.如當天因故有些區(qū)域未能施工，應(yīng)另約時間或在施工單上說明原因以明確責任,并請客戶方人員簽字。
11.工作完畢，請客戶方負責人簽字確認；清點藥械，檢查是否有遺漏；收集死蟲和廢棄的藥械，帶回公司按規(guī)定處理；在倒出剩余藥液后對器械進行清洗，至少 3 次。
12.施工結(jié)束，全套現(xiàn)場施工記錄、表格雙方各留一份，存檔備用。

13.為安全使用公司配置的藥品器械，保護好藥品標簽、器械使用說明書。禁止使用無標簽藥品。
14.違反上述規(guī)定，造成安全事故的,根據(jù)實際情況按公司規(guī)定可做出警告、罰款、除名及追究法律責任的處理。