管理評審總則：高管理者應按計劃的時間間隔評審組織的質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。應保持管理評審的記錄

策劃的輸出形式應適于組織的動作方式。對應用于特定產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計劃。組織也可將條款7.3的要求應用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程的開發(fā)。

與顧客有關的過程
與產(chǎn)品有關的要求的確定組織應確定：顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后的活動要求；顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知和預期用途所必需的要求；產(chǎn)品適用的法律法規(guī)要求；組織確定的任何附加要求。