合格線索 一個(gè)潛在客戶(hù)被一個(gè)銷(xiāo)售代表認(rèn)為是合格的，而在另一個(gè)銷(xiāo)售代表看來(lái)完全不合格，這種情況并不。CRM流程為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)規(guī)則支持的指導(dǎo)步驟，以消除主觀判斷，并通過(guò)確保獲得更多經(jīng)驗(yàn)證合格的線索給銷(xiāo)售來(lái)提高機(jī)會(huì)質(zhì)量。

跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作 CRM系統(tǒng)使企業(yè)不同部門(mén)的人們可以一起工作。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作以生成定制報(bào)價(jià)，而產(chǎn)生潛在客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以使銷(xiāo)售人員與潛在客戶(hù)進(jìn)行更明智的量身定制的對(duì)話。

與自動(dòng)銷(xiāo)售通知協(xié)作 CRM中的工作流規(guī)則將在重要事件發(fā)生時(shí)自動(dòng)觸發(fā)電子郵件警報(bào)，從而提醒銷(xiāo)售注意，以避免業(yè)務(wù)丟失。這包括新機(jī)會(huì)分配時(shí)的通知、創(chuàng)造值機(jī)會(huì)時(shí)的通知、近來(lái)未聯(lián)系的帳戶(hù)或在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)沒(méi)有跟蹤機(jī)會(huì)時(shí)的通知等。