"維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用."

"維修條列：
針對設(shè)備故障進行分析和檢查，判斷故障原因;
針對故障給客戶報價，價格優(yōu)惠;
免費提供設(shè)備檢查等客戶確定后再維修;
設(shè)備修好通知客戶，走完流程發(fā)貨"

"注意事項：

在我司維修完的設(shè)備貼有易碎簽，保修期內(nèi)，用戶不得私自打開維修的產(chǎn)品機箱蓋，否則本公司不予免費保修；
處于保修范圍以外的任何產(chǎn)品，本公司不予免費維修；
所維修產(chǎn)品保修期內(nèi)，凡屬天災(zāi)，火災(zāi)、運輸?shù)炔豢煽咕芤蛩卦斐傻膿p壞，不予保修；
所維修產(chǎn)品保修期內(nèi)，凡屬電壓不穩(wěn)，人為等造成損壞的，不予保修。"

"交換機的電腦板維修方法：

　　步，要先對電源進行檢查，然后對復(fù)位信號和時鐘進行檢查。

　　第二步，更換掉電腦中的閃存，因為在日常維修中，出故障率高的就是閃存。

　　第三步，對cpld驅(qū)動器進行檢查。

　　第四步，要更換掉內(nèi)存條，因為內(nèi)存條一般情況下都不會只有一個，如果損壞不是很明顯，就很難找到是那一顆出了問題，而且在維修中內(nèi)存出現(xiàn)問題的概率是非常低的。

　　第五步，對電腦cpu進行更換，換掉cpu能在bga更換前可以先看一下故障是不是已經(jīng)排除了。因為有時候bga下面的錫球會因為劇烈的震動和外力原因造成故障。后如果故障還是不能夠排除，再對bga進行更換。

　　如果做完上面這五步，所有的部件都能夠正常工作，但是電腦還是不能正常運行，且還確認是電腦板的問題。那么就一定是pcb板線線路的問題了，就只有換掉pcb板線線路了"

"電源故障：由于外部供電不穩(wěn)定，電源線路老化或雷擊等原因，電源損壞或風(fēng)扇停止，無法正常工作?；蛘哂捎陔娫吹脑?，機器內(nèi)的其他部件的損壞，交換機會發(fā)生問題。

如果開關(guān)面板上的POWER指示燈是綠色的，則表示正常；如果該指示燈熄滅，則表示開關(guān)沒有正常供電。這樣的問題容易發(fā)現(xiàn)，容易解決，同時也容易預(yù)防。

針對這種故障，要做好外部電源的供應(yīng)工作，一般通過引入立的電線提供立的電源，穩(wěn)壓器，避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。如果條件允許，可以添加不間斷電源，以確保交換機的正常供電。一些不間斷電源提供穩(wěn)壓功能，而另一些不間斷電源提供穩(wěn)壓功能。選擇時應(yīng)注意。在機房內(nèi)設(shè)置的避雷措施，避免雷對交換機的傷害。現(xiàn)在做避雷工程的公司有很多，在實施網(wǎng)絡(luò)布線的時候可以考慮。"

"端口故障：整個網(wǎng)絡(luò)的運作正常，但個別的機器不能正常通信。

故障原因：這是常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線RJ-45端口，插拔接頭時都要小心。如果不小心弄臟了光纖插頭，光纖端口可能會被污染，無法正常通信。我們經(jīng)?？吹胶芏嗳讼矚g帶電插拔接頭，理論上是可以的，但是這無意中增加了端口的故障發(fā)生率。搬運時不小心，也可能導(dǎo)致端口物理損壞。購買的水晶頭尺寸大的話，插入交換機的話，容易破壞端口。另外，如果連接在端口的雙絞線暴露在室外，如果該電纜被雷擊，連接的交換機的端口會被破壞，或者會造成更不可預(yù)料的損傷。

解決方法：一般情況下，端口故障是個別的端口損壞，先檢查出現(xiàn)問題的計算機，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷其是否端口問題，若更換端口后問題能解決的話，再進一步判斷是端口的何種緣故。關(guān)閉電源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口確實被損壞，那就只能更換端口了。此外，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心，建議插拔時好不要帶電操作。"