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智能外呼系統(tǒng)減少開支，降低經(jīng)營成本:通過智能外呼系統(tǒng)的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動語音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。
智能外呼系統(tǒng)篩客戶:通過大數(shù)據(jù)、智能語音機(jī)器人、人工電銷系統(tǒng)應(yīng)用，獲取意向需求客戶，是意向客戶自動獲取解決方案。
傳統(tǒng)外呼中心的缺點(diǎn)
在電商、房地產(chǎn)以及金融行業(yè)存在著大量的外呼銷售工作，作業(yè)的過程中也存在著很多問題難以解決：人工客服撥號、等待、客戶掛斷、忙音等等情況都會耗費(fèi)大量的時間，即便是接通的客戶，由于初次溝通篩選出的意向客戶比例一般也比較低，也會造成時間上的浪費(fèi)。
除耗費(fèi)時間長之外，人工呼叫的轉(zhuǎn)化率低也是一個重大問題，售前客服工作存在大量行業(yè)的負(fù)能量，客服人員的積極性也較低，隨之導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率也偏低。
耗費(fèi)的時間會導(dǎo)致企業(yè)需要更多的員工來完成工作，人力成本、場地成本也會一直居高不下。
