服務(wù)認證顯著特性：
1、以《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準，對不同行業(yè)的服務(wù)要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務(wù)進行評價的“體系模型”。
2、認證評價涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)總部的評審，還包括對服務(wù)網(wǎng)點的評審。
3、包括對服務(wù)的暗訪和顧客體驗評價。
4、審核方式采用評分制，是服務(wù)要素評價的體系集合，能夠客觀有效地對企業(yè)服務(wù)水平進行衡量。獲得達標（70分）并不困難，但高有難度，在拉開行業(yè)服務(wù)水平的同時，也促進受審方持續(xù)遞進和提升，不斷改進服務(wù)。
5、結(jié)合了售后服務(wù)人員（售后服務(wù)管理師）的培訓(xùn)配置要求，讓認證企業(yè)從資源到人員上做到標準化和化。

信用等級的評定流程如下：
1、評級小組向信用評級機構(gòu)的內(nèi)部信用評審提交三級審核后的信用評級報告及工作底稿；
2、內(nèi)部信用評審應(yīng)召開評審會。評審會聽取評估人員情況介紹，并對信用評級報告及工作底稿進行討論、質(zhì)疑、審核，提出信用評級報告的修改意見；信用評審應(yīng)當根據(jù)信用等級評定辦法及級別限制條件，決定評級對象的信用等級；
3、評級小組根據(jù)信用評審決定的信用等級及評定意見，修改信用評級報告；
4、評級結(jié)果須經(jīng)2/3以上的與會評審委員同意方為有效。

隨著國家刺激消費、拉動內(nèi)需政策的實施，工商銀行、建設(shè)銀行等金融機構(gòu)紛紛推出了汽車、住房、助學(xué)、裝修、理財、耐用消費品等個人消費信貸業(yè)務(wù)?；魈斓腻X，圓今天的夢，已成為眼下許多市民消費的新時尚。但并不是人人都可以得到貸款，因為貸款成功與否與個人的信用度有著直接的關(guān)系。

物業(yè)管理人員是指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地進行化維修養(yǎng)護管理以及維護相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。
物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊。為促進行業(yè)健康發(fā)展，2003年6月8明確規(guī)定物業(yè)管理從業(yè)人員持證上崗，同年9月1日，該條例開始實施，這標志著我國物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段，進入了、法制、規(guī)范的高速發(fā)展新時期。
誠信管理體系是社會誠信體系建設(shè)的組成部分，也是食品工業(yè)企業(yè)管理體系的一部分，涉及食品工業(yè)企業(yè)組織機構(gòu)、誠信體系策劃、職責、慣例、程序、過程和資源。