回?fù)茈娫捰址Q電話回呼（或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)）是來訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號(hào)碼信息后，企業(yè)的自動(dòng)回呼語音服務(wù)平臺(tái)向客戶發(fā)起的語音回呼，客戶不會(huì)因接聽這個(gè)電話付額外的費(fèi)用，電話費(fèi)由企業(yè)支付的一種新型通話方式。

回?fù)芫€路又稱回?fù)芟到y(tǒng)，回?fù)茈娫?，雙向回?fù)芫€路等。
正常撥打電話是手機(jī)呼出，很容易造成高頻封號(hào)。而回?fù)芫€路是主叫發(fā)起呼叫，系統(tǒng)中間號(hào)先打給主叫，主叫接通后，系統(tǒng)中間號(hào)再打給被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通話。

對(duì)于電銷行業(yè)來說，一旦電話卡被封，整個(gè)銷售部門直接癱瘓，任何業(yè)務(wù)將無法進(jìn)行，好在回?fù)芫€路能夠很好的解決電話卡被封的問題。

回?fù)芫€路能防電銷封號(hào)嗎？
簡(jiǎn)單理解就是一種把“主叫”變成“被叫”實(shí)現(xiàn)雙向回?fù)埽瑯I(yè)務(wù)員和客戶都是接電話的人，業(yè)務(wù)員先撥打電話出去，中間號(hào)接到電話之后，就會(huì)先打給業(yè)務(wù)員，在業(yè)務(wù)員接通之后，中間號(hào)再打給客戶，客戶接通之后，就可以實(shí)現(xiàn)在線通話，中間號(hào)擔(dān)任主叫，業(yè)務(wù)員和客戶都是被叫。這樣就沒有呼出記錄，沒有呼出自然就不會(huì)被封號(hào)！

回?fù)芫€路能力平臺(tái)都是由三大運(yùn)營(yíng)商提供，并要求完整的報(bào)備手續(xù)和要求，針對(duì)不同的行業(yè)開啟了不同的回呼系能力平臺(tái)，比如有的平臺(tái)可能只能做地產(chǎn)，有的只能做教育等。
現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)失去當(dāng)年的“江湖地位”了，但是也不影響電銷在日常工作中發(fā)揮的作用。一方面，現(xiàn)在不少人對(duì)電話銷售比較反感，另一方面，由于對(duì)電詐網(wǎng)絡(luò)詐騙的監(jiān)管，電話銷售的工具不斷迭代，五花八門的，那么怎樣的電銷系統(tǒng)才是好的電銷工具呢？