為了提高服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會認(rèn)真對待并及時把處理意見匯報于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動力!
物流運輸中的常見問題:
問：我有東西要物流托運，要怎么找你們物流托運東西？
答：您需要提前悉知托運貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點。
問：運費是怎么計算的？怎么付款？
答：運費是根據(jù)貨物起止地點，重貨按重量計費，泡貨按體積收費，重泡貨取兩者大值收費?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運費視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計費，泡貨（輕貨）按體積計費，而重泡貨可按重量或體積計費。
問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運嗎？
答：公司提供上門收貨和送貨上門服務(wù)，提供打包搬運服務(wù)。服務(wù)費視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費。量大免服務(wù)費，可咨詢客服。
問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年。可提供增值稅發(fā)票。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟嗎？
答：公司對搬運工培訓(xùn)上崗，對不同的貨物有不同的搬運標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)，所在班班長負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。
問：貨物時效怎么樣？
答：入庫貨物當(dāng)天晚上出車，全程高速甩掛運輸，時效。
永恒之星物流托運流程：
詢價：客戶將貨物實際體積、重量告訴客服，咨詢價格，達(dá)成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r間，司機在時間到達(dá)地點取貨。
打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運輸標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要重新打包。
裝車：倉管把當(dāng)天入庫的貨物全部裝車發(fā)貨。
送貨：貨物到達(dá)目的地后，如需送貨，倉管會提前和收貨人約定好送貨時間。
為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會認(rèn)真對待并及時把處理意見匯報于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動力!

永恒物流經(jīng)營全國范圍內(nèi)整車、零擔(dān)貨物運輸，實行物流配送、倉儲、貨物保險等服務(wù)。通過永恒物流整合與眾多往返各地的回程車源運輸車隊聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達(dá)的運輸網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)客戶的要求，為客戶量身設(shè)計合理的物流運輸方案；為您提供完善的一體化區(qū)域物流配送服務(wù)，更大程度減低客戶的物流成本。

永恒物流有限公司承接佛山至全國各地運輸整車、零擔(dān)，天天發(fā)車物流公司物流專線。永恒物流累積了多年的運輸經(jīng)驗，及合作車隊的整合，積累了海量的可靠車源。能夠提供4.2米，6.8米，9.6米，13.5米，8.5米，9類，9.6米，11米，12.5米，15米，17米，平板半掛，17.5米等各種車長，載重，體積的車輛，并涵蓋了廂式車，平板車，高欄車，冷藏車等各類車型，可隨時安排上門提貨 。

公司具體服務(wù)包括以下幾點: ? ?
1、承接搬家及貨運業(yè)務(wù) ? ?
2、貨物倉儲和暫存、中轉(zhuǎn) ? ?
3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù) ? ?
4、貨物運輸保險 ? ?
5、商品打包，訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝 ? ?
6、為個人和公司提供長短途搬家業(yè)務(wù) ? ?
7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸 ? ?
8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務(wù) ? ?
9、普通、化妝品鋼琴搬運、包裝的運輸業(yè)務(wù) ? ?
10、提供搬家業(yè)務(wù) ? ?


? ? 經(jīng)營理念： 快捷 安全?
? ?　服務(wù)宗旨： 以的服務(wù)，贏得客戶；以優(yōu)惠的價格，吸引客戶；客戶的滿意和信賴是我們永恒的追求物流公司。
堅信原則：誠信 務(wù)實 共贏物流公司

永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)宗旨，“安全運輸、及時送達(dá)、運轉(zhuǎn)、感動服務(wù)”的服務(wù)理念，依托公司自身優(yōu)勢物流運輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供優(yōu)勢的佛山到蘇州物流公司資源，致力于為每一位客戶提供的上海到北京物流專線服務(wù)?！半S時、隨地、隨您”是我們對每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開心”。

本公司從不同角度為顧客考慮到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既大限度滿足顧客需要，又不會讓你考慮費用上的負(fù)擔(dān)，為您帶來超值服務(wù)。公司以“敬職敬業(yè)、真誠服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以服務(wù)用戶為中心，積極探索，不斷創(chuàng)新，在此真誠期望能結(jié)識更多的合作伙伴，相信我們的強強聯(lián)合將使我們的商路越走越遠(yuǎn)。