電話機(jī)器人系統(tǒng)，就是幫你搭建一個(gè)后臺(tái)，上傳話術(shù)錄音，對(duì)接其他技術(shù)要素。它就可以自動(dòng)和客戶對(duì)話，自動(dòng)篩選意向客戶，有意向的客戶直接推送通話錄音到上，銷售只需跟進(jìn)這些客戶即可，率的幫助企業(yè)解決拓客問(wèn)題。

電話機(jī)器人對(duì)比人工有哪些優(yōu)勢(shì)：

1、提高銷售量

外呼系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)的功能，可以過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼。這樣，有效的號(hào)碼就可以節(jié)省銷售時(shí)間和提高銷售效率。

2、防止客戶流失，穩(wěn)定客源

外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng)，對(duì)資料進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶，而且能解放更多的人力。

3、節(jié)約人工成本

傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目個(gè)電銷機(jī)器人才幾千塊錢(qián)，成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

4、多輪對(duì)話，支持打斷

真人語(yǔ)音交互，業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)、對(duì)答如流，還支持客戶打斷。

5、意向客戶自動(dòng)分類

撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動(dòng)推送到你的上，由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)。