同時，生產(chǎn)企業(yè)要做好銷售后的服務(wù)工作，建立服務(wù)網(wǎng)，對不合格的產(chǎn)品實行退換制度。凡已出廠的不合格產(chǎn)品，經(jīng)工廠修理仍達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，用戶有權(quán)要求退貨或換新，工廠應(yīng)承擔(dān)修理和運(yùn)輸費(fèi)用，否則，用戶可以向法院起訴。各地質(zhì)量管理協(xié)會用戶和消費(fèi)者協(xié)會要充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，幫助消費(fèi)者和用戶維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

國家經(jīng)委已制定了以現(xiàn)有檢測力量為基礎(chǔ)，組建100多個產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心的規(guī)劃，已有37個正在實施中，還要進(jìn)一步加快建設(shè)速度。國家將授權(quán)這些檢測中心承擔(dān)國家委托的檢測任務(wù)。

推行生產(chǎn)許可證制度
已決定對重要工業(yè)產(chǎn)品實行國家發(fā)放生產(chǎn)許可證的制度，并在鍋爐壓力容器，電度表等少數(shù)行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，已取得了一定效果，要進(jìn)一步在其他行業(yè)推開。符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，就發(fā)給生產(chǎn)許可證；達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，不發(fā)給生產(chǎn)許可證；沒有生產(chǎn)許可證，企業(yè)不得進(jìn)行生產(chǎn)。