如果當年萬科有這兩個條款就沒有萬科之爭了，書+課程一共也才100多元，不是100多萬哦，如果這也覺得貴的話，那肯定不是我們的目標客戶。

雖然鑫友制定了如此規(guī)則，但如何銷售人員不為了個人業(yè)績而過度營銷呢？

做人力資源的朋友應該知道，有句話說：你考核什么員工就做什么。

鑫友并不是空喊口號，而是通過機制設計去引導員工的行為。

鑫友對銷售人員的考核中，銷售額只占很小的一部分，大部分業(yè)績指標與公司的長期利益有關，比如是否了解客戶的真實需求，是否收集到有價值的市場信息，是否為新產品提供有建設性的意見等。

如果不是這樣的機制，而是由某個領導來切餅，A和B都可能會覺得對自己不公平的。

所以要用機制解決問題，不是用人或手動解決問題。

鑫友的制度設計也有很多機制方面的考量。

比如一位員工在工具箱上放重物，工具箱被壓出凹坑了，他使勁撬動想修復，后卻導致3000多元的工具箱報廢了。

這樣的事情該如何處理？是不是應該讓員工賠償？

主管覺得應該讓員工賠償，但員工覺得自己很委屈，自己的本意是為了修復工具箱，沒想到卻弄壞了，自己不是故意的。

人事部說找不到員工故意毀壞的證據(jù)，所以員工不用賠。

但是，如此縱容員工會不會讓他們習以為常？以后員工損壞公司財物會不會覺得理所當然，毫不在意？

鑫友的做法是：員工因正常工作給公司造成損失，如果員工不是故意的則不需要賠償。

但是，員工需要寫明發(fā)生事故的原因，并在一個星期內定制出未來如何避免和防止類似事件發(fā)生的規(guī)則或制度。

鑫友的做法是很高明的，讓員工少賠3000元的代價，收獲的是以后再不會發(fā)生類似事件，用寬容換取無盡的回報，這樣的投入是非常值得的。

鑫友公司是一家全自動包裝設備及生產線供應商。根據(jù)客戶的不同需求，提供各種包裝解決方案?？蛻舭ㄒ晾?、蒙牛、安利、雀巢、保潔等國內外眾多企業(yè)。在包裝機技術和流水線配置領域，鑫友可以說是走在前列的，但在新時代的機遇和挑戰(zhàn)下，鑫友公司作為典型的傳統(tǒng)制造業(yè)，仍然意識到用戶體驗對產品價值的重要作用，與伊颯爾建立合作關系，為其新的包裝機生產線的系統(tǒng)界面進行全面的用戶體驗優(yōu)化。