電話機(jī)器人,是語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的一種應(yīng)用。它可以替代一些繁瑣的銷售和客服工作:比如在給客戶打電話、客戶錄入、初篩的工作上,可以大量節(jié)省人工成本,并且提升工作效率。
嘉單科技的自動(dòng)打電話的機(jī)器人:
1. 語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)
嘉單機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別功能普遍其他,機(jī)器人對(duì)接阿里和科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別,是目前市面上語(yǔ)音識(shí)別較好的兩家,識(shí)別內(nèi)容更準(zhǔn)確
2. 真人錄制話術(shù)
機(jī)器人話術(shù)是相應(yīng)的錄音人員進(jìn)行錄音,并將優(yōu)化好的錄音上傳到系統(tǒng)里。不是后臺(tái)機(jī)械自動(dòng)生成,對(duì)話更有感情。
3. 線路穩(wěn)定
有線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng),一個(gè)后臺(tái)對(duì)接多條線路,可保障穩(wěn)定使用,撥打效果也是很好的
4. 越用越聰明
當(dāng)然,也有人問(wèn),沒(méi)有電銷經(jīng)驗(yàn),話術(shù)前期編輯不完善怎么辦呢?這個(gè)也沒(méi)問(wèn)題,撥打的過(guò)程中,自動(dòng)打電話的機(jī)器人會(huì)自動(dòng)總結(jié)不會(huì)回復(fù)的問(wèn)題,我們可以根據(jù)總結(jié)結(jié)合售后不斷完善,越用越智能!