《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922-2011）標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證目的是評(píng)出。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（）。

開(kāi)展服務(wù)認(rèn)證的目的和意義
。為消費(fèi)者提供信息；
。向市場(chǎng)聲明， 體現(xiàn)公正性、高利于組織的促進(jìn)市場(chǎng)的推廣；
。提升服務(wù)管理的業(yè)績(jī)平日水平；
。真奇約束力， 獲得認(rèn)證組織遵守法規(guī)要求和承諾；
。證實(shí)服務(wù)滿足某項(xiàng)規(guī)定的要求，并出具證明的活動(dòng)

將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者選擇規(guī)范、、可 靠的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整體行業(yè)的信任和信心。