臥式暗裝風機盤管德州世拓空調(diào)設(shè)備有限公司擁有強大的服務(wù)團隊，包括銷售團隊、售前技術(shù)支持團隊、產(chǎn)品研發(fā)團隊、及售后技術(shù)服務(wù)團隊。

    銷售人員遍及全國各地，80%的銷售人員擁有大專以上學歷，90%人員在暖通行業(yè)從業(yè)至少5年以上甚至長達十數(shù)年。他們熟悉暖通知識，善于體察客戶的需求，為數(shù)千客戶提供過zhuanye的咨詢服務(wù)。

    售前技術(shù)支持團隊成員為暖通設(shè)計師，他們均為本科以上暖通相關(guān)zhuanye出身，其中不乏具備建造師、二級建造師、BIM建模師等職業(yè)資格認定的成員。他們認真、嚴謹，在設(shè)計方案時，充分考慮用戶的實際需求、現(xiàn)場環(huán)境以及具備的條件等各方面因素，為客戶提供可靠、放心、完善的設(shè)計方案。

    產(chǎn)品研發(fā)團隊長期收集客戶反饋的意見建議，根據(jù)詳實的調(diào)研，了解客戶實際需求，不斷研發(fā)出實用的新產(chǎn)品以滿足廣大用戶的需求，也正是由于他們的貢獻，使公司產(chǎn)品得到不斷完善，更加人性化的貼近客戶需求，使得公司產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量深受用戶的贊賞。

    售后技術(shù)服務(wù)團隊，多數(shù)成員具備5年以上豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，見證了全國各地、各個行業(yè)的設(shè)備運行。無論現(xiàn)場條件多么惡劣，他們不畏艱苦，以zhuanye的技術(shù)、十足的耐心，將設(shè)備運行調(diào)試到佳狀態(tài)，使現(xiàn)場環(huán)境溫度變得舒適宜人。在以飽滿的熱情為客戶進行詳盡的設(shè)備操作維護等技術(shù)培訓(xùn)后，他們與用戶的設(shè)備操作人員建立聯(lián)系，即使不在現(xiàn)場，也可以在隨時為用戶提供技術(shù)支持。

    正是有了這樣一支精銳的團隊，世拓空調(diào)設(shè)備才能夠在同行業(yè)中取得的地位，長期行業(yè)的發(fā)展，讓高大空間系列產(chǎn)品可以更好、更廣泛的服務(wù)于用戶。

    售前服務(wù)

    專人溝通

    分派專員服務(wù)客戶，切實了解客戶需求，詳盡講解產(chǎn)品特點、適用環(huán)境等。

    方案定制

    充分考慮用戶在功能、質(zhì)量、預(yù)算方面的要求，為客戶選擇適合的解決方案提供參考。

    設(shè)計優(yōu)化

    在技術(shù)設(shè)計工作中，精益求精，積極溝通，與設(shè)計單位、客戶密切配合，按需優(yōu)化完善設(shè)計。

    落實需求

    技術(shù)方案方面，我公司派技術(shù)人員、商務(wù)人員與客戶進行技術(shù)交流、商務(wù)交底。

    現(xiàn)場考察

    為客戶安排參觀考察我公司生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，以及相關(guān)行業(yè)項目案例的使用情況。

    全面配合

    及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好客戶所想所需。

    售中服務(wù)

    甄選品質(zhì)

    產(chǎn)品選擇國內(nèi)外的配套部件制造廠商，確保性能要求，減少維修和配件的更換。

    安裝指導(dǎo)

    設(shè)備安裝調(diào)試期間，派遣工作經(jīng)驗豐富的工程師指導(dǎo)安裝調(diào)試，安裝順利進行。

    出廠檢驗

    設(shè)備所有功能在出廠前已通過全面檢測，現(xiàn)場調(diào)試工作簡單，節(jié)約用戶配合工作量及時間。

    技術(shù)培訓(xùn)

    由工程師為客戶的設(shè)備系統(tǒng)操作人員進行培訓(xùn)，并與操作人員建立聯(lián)系，服務(wù)直達。

    運輸保護

    產(chǎn)品運輸前經(jīng)纏繞膜、防雨層、紙箱、木制托盤多重保護，防水防潮，防止裝卸搬運時受損。

    售后服務(wù)

    技術(shù)支持

    給與全面的技術(shù)支持。提供詳盡的操作維護指導(dǎo)，長期接受客戶反饋，不斷更迭服務(wù)水平。

    終身保修

    公司原廠產(chǎn)品終身保修，質(zhì)保期內(nèi)(非人為故障)免費維修，可簽訂長期維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。

    全時響應(yīng)

    全年365天，7×24小時客服電話，2-4小時服務(wù)響應(yīng)，迅速及時！

    遠程巡檢

    公司總部提供網(wǎng)絡(luò)遠程巡檢服務(wù)，全天候監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)，售后更省心。