防火墻的備份: 登錄防火墻;默認(rèn)登錄首頁(yè)狀態(tài)會(huì)顯示系統(tǒng)信息，在系統(tǒng)信息窗口內(nèi)點(diǎn)擊系統(tǒng)配置邊上的【備份】; 備份文件默認(rèn)保存到本地PC，同樣也可以備份遠(yuǎn)程防火墻的配置到本地硬盤(pán)中。配置文件如果加密，用寫(xiě)字板就可以打開(kāi)查看到內(nèi)容，為安全考慮，建議加上密碼;選擇將配置文件保存的位置;保存成功，配置文件的名稱(chēng)是由“設(shè)備序號(hào)+年月日+時(shí)分”組成，當(dāng)配置文件比較多時(shí)比較好區(qū)分;加了密碼的配置文件，用寫(xiě)字板打開(kāi)時(shí)出現(xiàn)的是亂碼;沒(méi)有加密碼的配置文件用寫(xiě)字板打開(kāi)可以看到配置內(nèi)容，首行可以看到記錄了設(shè)備型號(hào)和版本號(hào)，還原配置文件的時(shí)候可以比較當(dāng)前OS版本是否一致.

"服務(wù)品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達(dá)、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、尚視通、海盟、騰博、億聯(lián)、維海德、華騰、全時(shí)、博科、潤(rùn)普、瑞視恒通、網(wǎng)康、阿姆瑞特、啟辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御、中科網(wǎng)威、山石網(wǎng)科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、網(wǎng)康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門(mén)鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌.
維修故障
機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開(kāi)機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫(huà)面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送雙流內(nèi)容、無(wú)法開(kāi)啟多方會(huì)議功能等等各種故障"

防火墻接口和區(qū)域是兩個(gè)重要的概念: 接口:和網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻的物理端口一一對(duì)應(yīng) 區(qū)域:可以把區(qū)域看作是具有相似安全屬性的網(wǎng)絡(luò)空間.在區(qū)域的劃分上,網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻的區(qū)域和接口并不是一一對(duì)應(yīng)的,也就是說(shuō)一個(gè)區(qū)域可以包括多個(gè)接口.在安裝網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻前,要對(duì)整個(gè)受控網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如主機(jī) 服務(wù)器等所需要的安全保護(hù)等級(jí)來(lái)劃分區(qū)域.

防火墻的通訊模式: 透明模式(提供橋接功能):在這種模式下,網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻的所有接口均作為交換接口工作.也就是說(shuō),對(duì)于同一VLAN的數(shù)據(jù)包在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)不作任何改動(dòng).包括IP和MAC地址,直接把包轉(zhuǎn)發(fā)出去.同時(shí),網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻可以在設(shè)置了IP的VLAN之間進(jìn)行路由轉(zhuǎn)發(fā). 路由模式(路由功能):在這種模式下,網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻類(lèi)似于一臺(tái)路由器轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包,將接收到的數(shù)據(jù)包的源MAC地址替換為相應(yīng)接口的MAC地址,然后轉(zhuǎn)發(fā).該模式適用于每個(gè)區(qū)域都不在同一個(gè)網(wǎng)段的情況.和路由器一樣,網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻的第個(gè)接口均要根據(jù)區(qū)域規(guī)劃配置IP地址. 綜合模式(透明+路由功能):顧名思義,這種模式是前兩種模式的混合.也就是說(shuō)某些區(qū)域(接口)工作在透明模式下,而其他的區(qū)域(接口)工作在路由模式下.適用于較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.

維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù). 服務(wù)品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達(dá)、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、尚視通、海盟、騰博、億聯(lián)、維海德、華騰、全時(shí)、博科、潤(rùn)普、瑞視恒通、網(wǎng)康、阿姆瑞特、啟辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御、中科網(wǎng)威、山石網(wǎng)科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、網(wǎng)康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門(mén)鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌.

"維修故障
機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開(kāi)機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫(huà)面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送雙流內(nèi)容、無(wú)法開(kāi)啟多方會(huì)議功能等等各種故障 維修流程：
　　客戶(hù)來(lái)電報(bào)修產(chǎn)品及設(shè)備故障;
　　客戶(hù)寄送維修產(chǎn)品到維修公司;
　　工程師檢測(cè)問(wèn)題及解決法并報(bào)價(jià);
　　客戶(hù)確認(rèn)是否維修該產(chǎn)品;
　　維修完成后多方檢測(cè)并和客戶(hù)確認(rèn);
　　確認(rèn)無(wú)誤后聯(lián)系快遞寄回產(chǎn)品。

"