隨著全球數(shù)字化的加速滲透，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。特別是面對，數(shù)字經(jīng)濟展現(xiàn)出強大的發(fā)展韌性，實現(xiàn)逆勢增長，為世界經(jīng)濟復(fù)蘇、增長注入重要動力，數(shù)字經(jīng)濟已成為全球經(jīng)濟、推動經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。我國超大規(guī)模的市場優(yōu)勢為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供了廣闊而豐富的應(yīng)用場景。國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報告（2020年）》指出：2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達到7.8%，數(shù)字經(jīng)濟總量已躍居世界第二，成為全球數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新的重要策源地。

數(shù)字經(jīng)濟在實現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時，也成為推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造的重要引擎。各行業(yè)紛紛將業(yè)務(wù)從線下搬到線上或盡量將業(yè)務(wù)能夠同線上和線下進行更好的融合，加快向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級的步伐。信息技術(shù)服務(wù)作為信息技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合的粘合劑與推進劑，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的浪潮為信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)造了更加廣闊的發(fā)展空間。（上海賽谷ITSS3認(rèn)證）

咨詢設(shè)計服務(wù)方面，由信息化工程咨詢服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。隨著信息化與業(yè)務(wù)深度融合，單純的信息化工程咨詢服務(wù)已不能滿足客戶需求，如何通過信息化促進業(yè)務(wù)融合與提升，推動業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前咨詢服務(wù)的新方向。咨詢設(shè)計服務(wù)從以業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點規(guī)劃信息化工程，轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊虢M織業(yè)務(wù)痛點，構(gòu)建前瞻性業(yè)務(wù)模型，從戰(zhàn)略流程組織架構(gòu)入手，通過數(shù)字化規(guī)劃，提出組織業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案。

開發(fā)服務(wù)方面，由傳統(tǒng)瀑布開發(fā)模式向微服務(wù)開發(fā)模式轉(zhuǎn)變。隨著業(yè)務(wù)迭代加速、協(xié)同需求增大以及云應(yīng)用開發(fā)部署普及，以微服務(wù)開發(fā)框架進行業(yè)務(wù)組件開發(fā)的服務(wù)模式逐漸成為主流。微服務(wù)圍繞業(yè)務(wù)組件創(chuàng)建應(yīng)用，可靈活地進行開發(fā)、管理和加速。業(yè)務(wù)組件提供服務(wù)接口和管理界面，實現(xiàn)不同應(yīng)用集成，為應(yīng)用提供服務(wù)，有效改善現(xiàn)有系統(tǒng)之間調(diào)用效率，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速開發(fā)和迭代升級。

危機中尋新機，變局中開新局。在“十四五”規(guī)劃的建議指導(dǎo)下，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，在數(shù)字基建、信息消費等需求推動下，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的加速升級將持續(xù)為我國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展培育新的增長點，中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步前行也將為我國數(shù)字經(jīng)濟體系建設(shè)貢獻力量。

標(biāo)準(zhǔn)是方法論的凝結(jié)，《運行維護通用要求》標(biāo)準(zhǔn)是ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的英文縮寫）運維方面的標(biāo)準(zhǔn)之一，是對運維業(yè)務(wù)方法和過程的歸納總結(jié)，用來指導(dǎo)運維業(yè)務(wù)的規(guī)范化開展。除運維外，ITSS還包括咨詢設(shè)計、集成實施、服務(wù)外包、云計算服務(wù)、服務(wù)管控等標(biāo)準(zhǔn)研制組。