制造過程審核準(zhǔn)則是：
a) 顧客的過程審核條例，安全件/法定法規(guī)件審核條例；
b) 生產(chǎn)控制計劃及PFMEA。
c）《過程審核管理規(guī)范》。

產(chǎn)品審核依據(jù)：
a) 產(chǎn)品圖紙或其它工藝文件；
b) 包裝規(guī)范；
c) 檢驗書、檢測設(shè)備操作規(guī)程等。
d）《產(chǎn)品審核管理規(guī)范》。

產(chǎn)品和服務(wù)的要求
**QP8.2.1《產(chǎn)品和服務(wù)要求控制程序》，控制顧客溝通、產(chǎn)品和服務(wù)要求確定評審更改。
1顧客溝通
顧客溝通的內(nèi)容包括：
a）提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息；
b）處理問詢、合同或訂單，包括合同變更；
c）**顧客反饋，包括顧客抱怨；
d）處置或控制顧客財產(chǎn)；
e）關(guān)系重大時，**有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求。