中國的物業(yè)管理始于八十年代初。早的物業(yè)管理開始于經濟特區(qū)深圳。1988年伴隨深圳住房制度改革,房管制度的也連鎖展開,物業(yè)管理迅速發(fā)展。此后的十幾年內深圳的物業(yè)管理迅速發(fā)展,從小到大,從涉外商品房到全市物業(yè)管理的發(fā)展,初步從借鑒,探索,推廣到規(guī)范化,由傳統的房管式逐步發(fā)展為化,企業(yè)化,一體化招投標的三化一體的物業(yè)管理模式。
21世紀,是中國物業(yè)管理行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段,在這個階段將會出現一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期。對物業(yè)管理行業(yè)來說,質量理念和品牌理念的逐步市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新,要求物業(yè)管理企業(yè)從服務觀念到服務方式,從經營理念到市場定位,都要作出相應的變革,才能適應發(fā)展的需要。
我國物業(yè)管理行業(yè)服務面積及市場規(guī)模增長分析及預測,在我國,物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個方面的因素:(一)是住宅建設的迅猛發(fā)展,大量住宅小區(qū)的投入使用,要求除了對房屋進行維修外,還對附屬物、設備、場地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進行化管理,以保持新建小區(qū)的完好,發(fā)揮其整體功能和綜合效益。(二)是隨著住房制度改革的逐步深化,原有的房管體制已完全不能適應,而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產權單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。(三)是隨著市場經濟體制的逐步確立,對住宅環(huán)境、社區(qū)服務直接負責的辦法,已經不能適應形勢的變化,一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司化管理結合,由物業(yè)管理企業(yè)實施經營型管理和有償服務,使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其性。(四)是人民群眾生活水平的不斷提高,對居住環(huán)境和社區(qū)服務的更多的關注,使得物業(yè)管理的好壞已經成為居民選購住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素,決定了物業(yè)管理作為一個新興的產業(yè)其備受關注的程度和可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。
物業(yè)是購房者置業(yè)后溝通較多的對象,那么物業(yè)管理內容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購房者需要詳細了解,這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況物業(yè)是購房者置業(yè)后溝通較多的對象,那么物業(yè)管理內容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購房者需要詳細了解,這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況下提供合理的意見和建議,為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。下提供合理的意見和建議,為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。
物業(yè)管理服務通常包括兩大內容:日常管理和特約服務。日常管理是經濟性的管理和服務,包括以下內容:日常養(yǎng)護:對于一個物業(yè)來說,配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養(yǎng)護,讓其維持良好的運行狀態(tài),延長設備的使用壽命。清潔綠化:對一個住宅小區(qū)來說,搞好清潔綠化工作可為和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)人們親近自然的意識,熱愛自然、熱愛生活。
房屋共用部位的維護與管理:物業(yè)在使用過程中會出現很多問題,須有一支全天侯的維修隊伍,隨叫隨到,及時處理各類小修、急修工作,方便和使用人。征收各類費用、保管使用管理基金:定期收取管理費,編制預算、收支帳目,并定期公布,以便和使用人監(jiān)督。協調各方面社會關系:物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系,協調好工作。管理公司還應與物業(yè)相關的各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通,以便出現情況都可與有關部門配合,盡快予以解決。
處理好物業(yè)內部人際關系。一個大型物業(yè)內部居住著各種職業(yè)、性格的和用戶,物業(yè)管理公司可通過開展聯誼活動,讓和用戶有機會交流,加深理解,減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。另外,特約服務是指根據和住戶需要,提供各類特別服務,這些通常是有償的。如送奶送報,看護老人、病人、兒童,訂票送票,代為購物,送貨上門等。
加強同商業(yè)物業(yè)內各經營單位(商戶)的聯絡,有組織、的促銷活動不可或缺。物管機構可精心策劃、積極配合商業(yè)物業(yè)的經營管理方組織、宣傳和開展各類促營銷活動,如示范表演、展示會、聯合促銷、季節(jié)性社會活動等,努力為吸引顧客提供各種周到細致的服務。這樣,一方面可以增添商廈熱鬧興旺氣氛,促進物業(yè)內各商家與顧客之間的聯絡,另一方面可擴大商廈的度,吸引大批顧客前往消費。
物業(yè)清潔(托管)服務是指對單元性房地產,性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經常性物業(yè)的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復狀態(tài),并延長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或增值。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)代辦:物業(yè)清潔托管資質。
問:辦理物業(yè)管理資質需要什么基本條件?
答:凡是在中國境內注冊并在運營滿3個月以上的企業(yè),經營范圍包含物業(yè)服務,均可以申報物業(yè)管理資質。
問:怎樣申辦物業(yè)管理資質?
答:深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為全國各地的企業(yè)申辦物業(yè)服管理資質、物業(yè)清潔托管資質。
問:辦理物業(yè)管理資質需要多長時間?
答:正常需要10--15天左右。