手動液壓叉車主要是指手動搬運車和手動堆高車,它也被稱為是手動起升裝卸和短距離運輸兩用車,由于不產(chǎn)生火花和電磁場。特別適用于汽車裝卸及車間、倉庫、碼頭、車站、貨場等地的易燃、易爆和禁火物品的裝卸運輸。該產(chǎn)品具有升降平衡、轉(zhuǎn)動靈活、操作方便等特點。
手動叉車
手動液壓叉車維修和維護至關(guān)重要,關(guān)系到手動液壓叉車使用狀況和使用壽命,定期維護修理會使手動液壓叉車正常、可靠的運行。
手動液壓叉車
一、手壓起升無反應
檢查手柄擋位扣板是否處于工作狀態(tài),手柄上的擋位扣板共有三個擋位選擇,上壓為放壓動作,使貨叉放到離地面正常標準的叉車是85mm左右,中間擋位為空擋。叉車停置時建議習慣性讓它處于空擋位,下壓扣板時處于工作狀態(tài),手壓手柄應有升反應。如果沒有任何反應,就繼續(xù)往下檢查連接手柄擋位扣板鏈條,手捏手柄擋位扣板眼,觀察鏈條是否有上下動作。如沒有動作,則檢查從手柄到連接油缸的放氣閥芯是否隨手柄上下動作而彈動,如果閥芯有動作就檢查鏈條以上,若閥芯沒有動作,就用手在手柄上下壓幾下看是否有阻力,再檢查是否有漏油痕跡,打開油缸上的加油螺絲,檢查是否有足夠液壓油,如果明顯缺油,可以適當加一些油進去,(40-58#液壓油都可以)再把螺絲上上去。
手動叉車尺寸
二、手動液壓叉車的貨叉升不到高或在沒有解壓時貨叉就自動下降
分析故障原因,造成此故障的原因可能是液壓油不足或是由于液壓油中有雜質(zhì)、空氣,導致放壓閥不能關(guān)閉、閥體內(nèi)的彈簧或者閥體損壞或者是密封件修理包磨損或老化、節(jié)壓閥沒有設置障礙好。
維修方法:補充下液壓油或更換清潔干凈的液壓油并排除空氣,更換新的進口密封件修理包并把節(jié)壓閥調(diào)整好或者更換閥體修理包等。
叉車的傳動體系是叉車首要的動力來源,因而要想叉車作業(yè)順利,我們就一定要傳動體系的正常作業(yè)。在進行這方面功用的檢測時,我們需求多加留心的是,在外設方面,我們應當做好輪胎的檢測,輪胎的安穩(wěn),并及時做好一些磨損部位的修補,防止作業(yè)中輪胎呈現(xiàn)打滑現(xiàn)象。在進行內(nèi)部傳動體系的保護時,我們還需求全面做好剎車體系的檢測,做好靈敏度的調(diào)理,作業(yè)的安全。別的,在傳動軸承的調(diào)理方面,我們應當全面其靈活性,以便完成更高功率的叉車作業(yè)。
關(guān)于叉車的液壓體系來說,針關(guān)于平時作業(yè)中的狀況,我們也應當依據(jù)叉車的狀況及時的做好調(diào)整。在這方面,我們應當依據(jù)需求來做好液壓油的調(diào)較與替換作業(yè),防止或許呈現(xiàn)的漏油或是消耗反常等狀況。雖然這些方面看似影響不大,不過考慮到全面的,我們?nèi)允切枨笤敱M的做好檢測,防止因為液壓體系功用的不安穩(wěn),給我們帶來一些不必要的操作問題。
當然,除了上面這四個方面以外,在檢測叉車時仍是存在著一些其他方面的問題,然而,關(guān)于這些問題的處理,我們好應當以自身實際作業(yè)作為參考,在平時就需求時間留心叉車的作業(yè)狀況,及時的發(fā)現(xiàn)其反常的狀況,以便可以盡早發(fā)現(xiàn)問題,做好故障的排查與解決
叉車售后服務,叉車售后服務方案及措施。在中國,叉車經(jīng)銷商是一個以傳統(tǒng)整車、配件銷售為主的群體,其售后服務質(zhì)量水平參差不齊。近年,中國工業(yè)車輛行業(yè)的領(lǐng)導、以及整機企業(yè)紛紛呼吁經(jīng)銷商體系從銷售型向服務價值型升級轉(zhuǎn)型,以應對競爭激烈的市場需求,然而,前途是光明的,道路是曲折的,經(jīng)銷商群體的思想轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)型升級都需要時間和過程。
叉車售后服務現(xiàn)狀目前主要存在以下幾點問題
服務意識淡薄,無法滿足客戶需求
叉車行業(yè)是國內(nèi)較早發(fā)展出成熟經(jīng)銷商體系的行業(yè)之一,其發(fā)展過程中以銷售整車為主,配件、租賃、維修等售后服務行為為輔,由于相當長一段時間內(nèi),整車銷售是經(jīng)銷商的主要盈利點,售后服務品質(zhì)結(jié)果取決于不同客戶的個人感知,難以量化,導致大多經(jīng)銷商的運營模式是一家純銷售型公司,而非服務型,故而缺乏為顧客提供服務的意識,服務理念提出很多,但大多停留在口頭,實際運營中,無論公司制度還是服務意識,都無法滿足顧客多樣化和化的服務。
服務人員素養(yǎng)、技術(shù)水平也有待提高
現(xiàn)有的叉車維修從業(yè)人員正處于新老交替之中,老師傅機械維修,文化程度整體不高,產(chǎn)品知識、操作技能難以達到電動叉車維修要求,年輕人受薪資待遇、工作環(huán)境等多種因素影響對售后維修崗位缺乏興趣,整個產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成較為成熟的職業(yè)培訓體系,叉車維修質(zhì)量自然也難以保持穩(wěn)定,記者走訪市場時發(fā)現(xiàn),幾乎每家經(jīng)銷商和租賃商都存在叉車維修工缺人的現(xiàn)象。
服務行為不規(guī)范,導致行業(yè)整體信譽度較低
根據(jù)國家《叉車維修管理規(guī)定》規(guī)定,叉車維修經(jīng)營者應當依照《叉車維修業(yè)開業(yè)條件》具備從事各類叉車維修業(yè)務相應的資質(zhì)條件,并取得經(jīng)營許可證方可進行經(jīng)營。但相較于汽車維修龐大成熟的產(chǎn)業(yè)體系,叉車維修大到品牌4S店,小到難以計數(shù)的“夫妻老婆店”,市場監(jiān)管難以面面俱到,為眾多維修服務商在沒有取得相應資質(zhì)和許可條件下進行超范圍經(jīng)營提供了機會,其直接后果是,不正當?shù)臒o序競爭,不的維修技能,帶來“劣質(zhì)”的產(chǎn)品和服務,嚴重影響了經(jīng)銷商、服務商與客戶之間的商業(yè)信任與后續(xù)合作。
更為嚴重的是,惡性競爭下,滋生使用假冒偽劣叉車配件,以次充好,不僅配件質(zhì)量低劣,而且存在亂收費現(xiàn)象,導致糾紛投訴不斷上升。相比合格的原廠配件,劣質(zhì)配件成本低廉,成為非法經(jīng)營者賺取不當利益的源泉。叉車維修價格混亂,亂加價、亂收費、收費不透明等價格欺詐現(xiàn)象時有發(fā)生,使整體行業(yè)聲譽受損。
諾力叉車售后服務方案及措施
諾力股份攜手瑞云服務云打造了由自助服務、服務管理、配件管理、渠道協(xié)作等組成的智能服務管理平臺,實現(xiàn)了售后流程全部打通,人員問題處理線上化,減少中間流轉(zhuǎn);解決了諾力虛假單防范、配件管理、報表數(shù)據(jù)拉取分析、服務管理及時性等問題。
國內(nèi)服務
,報修入口統(tǒng)一化,以前經(jīng)銷商報修渠道多樣,不利于客服快速處理?,F(xiàn)在通過服務號入口統(tǒng)一報修,并對報修的要求作出規(guī)范如故障信息、照片等,線上化流轉(zhuǎn),免去了Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計,較少客服的工作量,提高服務效率。他表示,以前很多業(yè)務管理不到,現(xiàn)在都可以通過系統(tǒng)管理起來了,效率得到很大的提升,為此諾力股份還擴大了服務商的數(shù)量。
其次,服務過程閉環(huán)打通,基于移動APP,經(jīng)銷商服務人員進行工單處理、出發(fā)/到位、完工/服務報告,通過打卡客戶現(xiàn)場的位置作為里程費計算的標準,同時獲取現(xiàn)場維修信息,讓總部能及時了解現(xiàn)場故障情況,并數(shù)據(jù)進入系統(tǒng),為后續(xù)數(shù)據(jù)分析奠定基礎。
地牛是由油泵、輪子、密封件、手柄這四個基本組件組成,是一種手拉式搬運工具,身體形狀相同與叉車的貨叉部分,也能叉起重物,但是與叉車不同的是不能將其貨物抬起或則降低,而是叉起地面重物進行搬運(地牛叉車的適合高度在貨叉面離地高度80-200mm之間),在重物的搬運過程充當著非常重要的角色,由于他的方便性大大增加商家對它的喜愛。由于其便捷,好控制,人人都能上手而得到大家的喜愛。地牛是由油泵、輪子、密封件、手柄這四個基本組件組成,是一種手拉式搬運工具,身體形狀相同與叉車的貨叉部分,也能叉起重物,但是與叉車不同的是不能將其貨物抬起或則降低,而是叉起地面重物進行搬運(地牛叉車的適合高度在貨叉面離地高度80-200mm之間),在重物的搬運過程充當著非常重要的角色,由于他的方便性大大增加商家對它的喜愛。由于其便捷,好控制,人人都能上手而得到大家的喜愛?,F(xiàn)在應用非常之廣泛,小到小型超市,大到像家樂福等大型超市,物流倉庫及重工型工場。所涉及的行業(yè)多種多樣