環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行中，發(fā)生的環(huán)境/職業(yè)健康安全事故、事件的不符合，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并采取相應(yīng)的糾正和糾正措施，防止不符合的再次發(fā)生或在其他場所發(fā)生。

為確保內(nèi)部溝通的有效性和持續(xù)改進(jìn)，溝通過程視需要而定，會(huì)議、座談?dòng)懻?、通?bào)、書面材料、電子媒體、記錄、通訊、內(nèi)審、管理評(píng)審等是可選擇的方法。一般溝通活動(dòng)可包括：
a) 文件（包括記錄）；
b) 在工作區(qū)域內(nèi)由管理者引導(dǎo)的溝通；
c) 簡要情況介紹會(huì)或其它會(huì)議；通過管理例會(huì)和有關(guān)專題會(huì)議，如表彰會(huì)，加強(qiáng)各之間的信息交流與溝通。與任務(wù)有關(guān)的應(yīng)有會(huì)議簽到表，必要時(shí)應(yīng)做書面會(huì)議記錄和報(bào)告；
d) 布告欄、內(nèi)部刊物和（或）雜志；
e) 聲像和電子媒體，如電子郵件和網(wǎng)址；
f) 組織內(nèi)人員的調(diào)查表和建議書。

在糾正措施管理規(guī)定中對(duì)要求進(jìn)行了明確，此類不合格主要包括：
1、內(nèi)外部出現(xiàn)的重大質(zhì)量或環(huán)境事故；
2、管理評(píng)審和內(nèi)外審結(jié)果；
3、顧客退貨及抱怨；
4、體系及運(yùn)行過程數(shù)據(jù)及趨勢(shì)，等等。