回?fù)芫€路又稱回?fù)芟到y(tǒng),回?fù)茈娫?,雙向回?fù)芫€路等。
正常撥打電話是手機(jī)呼出,很容易造成高頻封號(hào)。而回?fù)芫€路是主叫發(fā)起呼叫,系統(tǒng)中間號(hào)先打給主叫,主叫接通后,系統(tǒng)中間號(hào)再打給被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通話。
回?fù)芟到y(tǒng)也叫雙向回?fù)芟到y(tǒng),可以有效降低手機(jī)卡的高頻封號(hào)率,因?yàn)楝F(xiàn)在電話封號(hào)機(jī)制非常嚴(yán)格,普通電話卡一天撥打幾十通電話就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡被封,而回?fù)芟到y(tǒng)就是由電話銷售人員發(fā)出申請(qǐng),系統(tǒng)接到申請(qǐng)之后,撥打給電話銷售人員,等電話銷售人員接通之后再撥打給客戶,使雙方建立通話, 在這個(gè)過(guò)程中,雙方都處于接聽(tīng)電話的狀態(tài),運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)也查詢不到電話銷售人員的撥出記錄,防封效果非常穩(wěn)定。
什么是回?fù)芫€路?
回?fù)芫€路又稱回?fù)芟到y(tǒng),回?fù)茈娫?,雙向回?fù)芫€路等,怎么叫不重要,回呼的字面意思就是電話回過(guò)來(lái)呼叫的意思,表現(xiàn)方式是打電話的時(shí)候,會(huì)接到一個(gè)來(lái)電,待機(jī)主接聽(tīng)后,才會(huì)發(fā)起被叫的呼叫。
回?fù)芫€路能防電銷封號(hào)嗎?
簡(jiǎn)單理解就是一種把“主叫”變成“被叫”實(shí)現(xiàn)雙向回?fù)?,業(yè)務(wù)員和客戶都是接電話的人,業(yè)務(wù)員先撥打電話出去,中間號(hào)接到電話之后,就會(huì)先打給業(yè)務(wù)員,在業(yè)務(wù)員接通之后,中間號(hào)再打給客戶,客戶接通之后,就可以實(shí)現(xiàn)在線通話,中間號(hào)擔(dān)任主叫,業(yè)務(wù)員和客戶都是被叫。這樣就沒(méi)有呼出記錄,沒(méi)有呼出自然就不會(huì)被封號(hào)!
回?fù)芫€路能力平臺(tái)都是由三大運(yùn)營(yíng)商提供,并要求完整的報(bào)備手續(xù)和要求,針對(duì)不同的行業(yè)開(kāi)啟了不同的回呼系能力平臺(tái),比如有的平臺(tái)可能只能做地產(chǎn),有的只能做教育等。
回?fù)芟到y(tǒng),通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音平臺(tái),連接業(yè)務(wù)員和客戶的通話,達(dá)成雙方都是接聽(tīng)電話的角色(接聽(tīng)電話是不會(huì)出現(xiàn)高頻封號(hào)的),而客戶看到的來(lái)電顯示就是業(yè)務(wù)員手機(jī)本機(jī)號(hào)碼,如此能大大提高號(hào)碼的真實(shí)性,增進(jìn)信任度,便于工作深入的開(kāi)展,如加、存號(hào)、客戶主動(dòng)聯(lián)系等等。
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