客戶投訴封。在通話中和客戶發(fā)生了沖突,甚至辱罵情況的發(fā)生,或騷擾到客戶都是有很大概率被投訴封的。這個是無解的,只能在通話過程中盡量去避免,注意文明用語。
直接向運營商申請比較麻煩,資質要求也比較高。正規(guī)企業(yè)可以找運營商來搭建,但是費用高,押金、許可證、話費、服務器等低于10幾萬都是辦不來的,這還是往少說的。
就目前市場環(huán)境來看,企業(yè)想要降低限帶來的影響,一方面是核查業(yè)務是否合規(guī),是否處于被嚴格監(jiān)管的范疇,另一方面,在確保業(yè)務合規(guī)的情況下,改善外呼現(xiàn)狀,現(xiàn)在用電話卡直呼的形式是行不通的,所以就要借助系統(tǒng)打電話,讓手機卡完全處于接電話狀態(tài),沒有打電話記錄,這樣就不會存在外呼調用頻繁的問題,業(yè)務和客戶都是接電話狀態(tài),而且外顯還是真實號碼,這樣客戶的信任度是沒有障礙的。