監(jiān)視和測量裝置的使用
操作者應(yīng)正確使用監(jiān)視和測量裝置，必要時在每次使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整或再調(diào)整。
操作者如發(fā)現(xiàn)測量裝置無編號、無合格標(biāo)識、*周期和有故障等問題時，應(yīng)及時向品質(zhì)部報告，并由聯(lián)系品質(zhì)部進(jìn)行處理。
操作者定期對測量裝置進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并防止使測量結(jié)果失效的調(diào)整。
當(dāng)崗位人員發(fā)生變動時，要及時到品質(zhì)部辦理測量裝置移交手續(xù)。
對閑置測量裝置，由品質(zhì)部從現(xiàn)場收回或進(jìn)行封存，需要時再重新啟用。
對報廢的監(jiān)視和測量裝置，由品質(zhì)部提出《監(jiān)視測量設(shè)備報廢申請單》，經(jīng)品質(zhì)部審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后報廢，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織對報廢裝置進(jìn)行標(biāo)識或撤離使用現(xiàn)場。

公司為供應(yīng)商績效評價過程準(zhǔn)則，以便確保外部提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)符合內(nèi)部和外部顧客要求。
至少應(yīng)監(jiān)視以下供應(yīng)商績效指標(biāo)：
a）已交付產(chǎn)品的符合性；
b）在接收工廠對顧客造成的干擾，包括整車候檢和停止出貨；
c）交付排程的績效；
d）*額運(yùn)費(fèi)發(fā)生次數(shù)。
如顧客有所規(guī)定，組織應(yīng)視情況在其供方績效監(jiān)視中包括：
e）與質(zhì)量或交付有關(guān)的狀態(tài)顧客通知；
f）經(jīng)銷商退貨、保修、現(xiàn)場措施以及召回。

產(chǎn)品和服務(wù)的要求
**QP8.2.1《產(chǎn)品和服務(wù)要求控制程序》，控制顧客溝通、產(chǎn)品和服務(wù)要求確定評審更改。
1顧客溝通
顧客溝通的內(nèi)容包括：
a）提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息；
b）處理問詢、合同或訂單，包括合同變更；
c）**顧客反饋，包括顧客抱怨；
d）處置或控制顧客財產(chǎn)；
e）關(guān)系重大時，**有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求。
針對顧客，公司應(yīng)有能力按顧客規(guī)定的語言和方式（如計算機(jī)設(shè)計數(shù)據(jù)、電子 數(shù)據(jù)交換等）溝通
必要的信息，包括數(shù)據(jù)。
1.1顧客溝通-補(bǔ)充
公司按顧客同意的語言進(jìn)行書面或者口頭溝通。
公司有能力按顧客規(guī)定的語言和形式來溝通必要的信息，包括按顧客規(guī)定的計算機(jī)語言和格式的數(shù)據(jù)（如：
計算機(jī)設(shè)計。電子數(shù)據(jù)交換）。
書／表單分析整合編訂
1.各項作業(yè)程序所需的作業(yè)或說明文件、技術(shù)資料、檢查要領(lǐng)書的建立。
2.各項作業(yè)程序執(zhí)行時所需的記錄表單
凡作業(yè)所需／技術(shù)文件、檢查要領(lǐng)及表單皆于此建立完成。
公司各項作業(yè)的品質(zhì)皆能獲得認(rèn)證，而加以確保。