消費(fèi)者在投訴時(shí)，，應(yīng)明確要投訴的具體食品和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該食品的單位，包括食品的具體情況（食品中有異物、異味、包裝標(biāo)識(shí)不符合衛(wèi)生要求）和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該食品單位的地址等等；其次，要在短的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)管部門反映相應(yīng)的情況，以便監(jiān)管部門及時(shí)收集到相應(yīng)的證據(jù)；再次，消費(fèi)者在投訴的時(shí)候要盡大的可能保存相關(guān)的證據(jù)，如購物憑證、發(fā)生可疑食物中毒時(shí)剩余食物、病人的嘔吐物等等，以使監(jiān)管部門掌握相應(yīng)的證據(jù)，查明真相。消費(fèi)者掌握了這些投訴的要點(diǎn)，就可以給食品安全監(jiān)管部門提供很多的線索，有效地保護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)也有利于依法打擊違法行為。

根據(jù)相關(guān)分類標(biāo)準(zhǔn)，藥品包裝機(jī)械行業(yè)屬于制藥裝備的八個(gè)子行業(yè)之一。從通用包裝機(jī)械角度看，由于涉及到藥物安全，藥品包裝機(jī)械是其中技術(shù)含量和要求較高的一個(gè)分支，是GMP硬件的重要部分。

項(xiàng)目流程



1. 了解鑫友包裝機(jī)終端設(shè)備以及同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)各自優(yōu)缺點(diǎn)，從而為用戶研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

2. 測(cè)試用戶在日常工作中不同任務(wù)的工作流，從而根據(jù)任務(wù)目標(biāo)優(yōu)化任務(wù)流程。

3. 根據(jù)測(cè)試觀察結(jié)果，撰寫訪談腳本，深度挖掘設(shè)備用戶使用需求和痛點(diǎn)，從而得出優(yōu)化方向。

4. 將設(shè)備原始界面信息架構(gòu)制作成卡片，打亂后由測(cè)試用戶自由重新編排關(guān)聯(lián)性，從而梳理出符合用戶心理認(rèn)知的信息架構(gòu)以完善界面布局。

5. 以訪談結(jié)果為參考依據(jù)，優(yōu)化設(shè)備操作的任務(wù)流程、提升界面安全性、易用性、操控性等體驗(yàn)，設(shè)計(jì)出低保真原型。

6. 在交互原型的基礎(chǔ)上，根據(jù)情緒板測(cè)試的結(jié)果，采用科技感十足、簡(jiǎn)約的視覺風(fēng)格，雕琢每個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，使其符合生產(chǎn)要求、操作者使用習(xí)慣，后設(shè)計(jì)出一套完整的界面視覺稿，并進(jìn)行標(biāo)注切圖以交付開發(fā)團(tuán)隊(duì)