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否則，商家往往以“天然”為由拒絕退換。另外需要提醒的是，消費者應要求商家在上注明磨光、磨邊、加厚等費用如何收取，可以寫上“除了以上費用，其他概不支付”，免得日后挨宰。哪些問題要防范除了購買石材要格外小心，買地板、陶瓷、電器、衛(wèi)浴和燈具也要注意。地板類產品反映的問題主要是尺寸有誤、油漆層斷裂、縫隙過大、擅自更改地板品牌、色差較大、安裝不到位、復合地板部分變形。陶瓷類產品投訴主要包括運輸、安裝過程中陶瓷斷裂、破損以及發(fā)貨不及時。
